ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΒΑΣΕΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ INGRES ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΜΑΣ

6η ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΤΡΩΝ «ΠΑΝΑΓΙΑ Η ΒΟΗΘΕΙΑ» ΑΡΙΘ. ΣΥΜΒ. 17743/2014 ΑΔΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΣΧΕΣΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΒΑΣΕΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ INGRES Πάτρα σήμερα την 1/9/2014 στο Γραφείο Διοικητή του Π.Γ.Ν.Π. Οι συμβαλλόμενοι: 1) Το Νομικό Πρόσωπο Δημοσίου Δικαίου (ΝΠΔΔ) με την επωνυμία ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΤΡΩΝ “ΠΑΝΑΓΙΑ Η ΒΟΗΘΕΙΑ” που εκπροσωπείται από το Διοικητή του κ. Χαράλαμπο Μπονάνο 2) η Εταιρεία «ΓΟΥΔΕΒΕΝΟΥ ΚΕΡΚΥΡΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε» με διακριτικο τίτλο GNET που εκπροσωπείται νόμιμα από την κα Γουδέβενου Κερκύρα εδρεύει στην οδό Κορινθίας ΑΑ Τ.Κ. 19003 ΠΟΡΤΟ ΡΑΦΤΙ ΤΗΛ. 210 22907810 με ΑΦΜ 999481910. ΔΟΥ ΚΟΡΩΠΙΟΥ, συνoμολόγησαν και συναπoδέχθηκαν τα εξής: Ο Πρώτος από τους συμβαλλόμενους, Νομικό Πρόσωπο Δημοσίου Δικαίου όπως νόμιμα εκπροσωπείται, καλουμένου του λοιπού «ΠΓΝΠ» με την παρούσα ιδιότητά του , και σε εφαρμογή της αριθ. 16/27-08-2014 απόφασης του ΔΣ, αναθέτει στο δεύτερο από τους συμβαλλόμενους, την Εταιρεία «ΓΟΥΔΕΒΕΝΟΥ ΚΕΡΚΥΡΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε» με διακριτικο τίτλο GNET την συντήρηση και υποστήριξη του σχεσιακού συστήματος διαχείρισης βάσεων δεδομένων INGRES ως αποκλειστικό αντιπρόσωπό του στην Ελλάδα και η «ΑΝΑΔΟΧΟΣ» εταιρία δηλώνει ότι αναλαμβάνει τη συντήρηση και υποστήριξη , με τους παρακάτω όρους και συμφωνίες σύμφωνα με την προσφορά που υπέβαλε τους οποίους αποδέχεται ανεπιφύλακτα: 1. Αντικείμενο της Σύμβασης Στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης, το ΠΓΝΠ αναθέτει στον ΑΝΑΔΟΧΟ, ο οποίος και αποδέχεται την ανάθεση, να του εξασφαλίσει τις ειδικές υπηρεσίες υποστήριξης και συντήρησης των προϊόντων Ingres για τις υπάρχουσες άδειες χρήσης του Λογισμικού Ingres, για ένα ( 1 ) έτος . 2. Διάρκεια Σύμβασης Η παρούσα σύμβαση συμφωνείται για διάρκεια ενός ( 1 ) έτους δηλαδή από 1/9/2014 έως και 31/8/2015 . . 3. Τίμημα και Πληρωμή Το συνολικό ετήσιο τίμημα που θα καταβληθεί στον ΑΝΑΔΟΧΟ για τις αναφερόμενες « Υπηρεσίες Υποστήριξης και Συντήρησης του Λογισμικού Συστήματος » ανέρχεται στο συνολικό ποσό των 9.850,00 ΕΥΡΩ. Ο νόμιμος ΦΠΑ δεν περιλαμβάνεται στο παραπάνω -1-

-- 1 of 4 --

ποσό και επιβαρύνει τον εργοδότη. Το ετήσιο τίμημα θα επιμερίζεται σε 12 ισόποσες δόσεις. Η τιμολόγηση των δόσεων θα γίνεται στο τέλος εκάστου μηνός. 4. Υπηρεσίες Συντήρησης 4.1. Οι υπηρεσίες συντήρησης που θα παρέχει ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ, περιλαμβάνουν τα εξής : Α) Επανορθωτική Συντήρηση Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ παρέχει στις εγκαταστάσεις του Νοσοκομείου την εργασία που απαιτείται για την συντήρηση και την καλή λειτουργία του Λογισμικού Ingres. Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ κάνει διάγνωση και επισκευάζει τις βλάβες και τα προβλήματα λειτουργίας που οφείλονται αποδεδειγμένα στο Λογισμικό Ingres. Η επανορθωτική συντήρηση μπορεί να συνίσταται και σε προσωρινές διαδικασίες που θα πρέπει να ακολουθήσει το Νοσοκομείο καθ’ υπόδειξη , ενώ θα αναζητείται μόνιμος τρόπος αποκατάστασης. Β) Προληπτική Συντήρηση Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ θα εκτελεί την προληπτική συντήρηση σύμφωνα με ένα αμοιβαία συμφωνημένο πρόγραμμα ή ταυτόχρονα με κάποια επανορθωτική συντήρηση. Η προληπτική συντήρηση θα γίνεται για το σύνολο των προϊόντων της Ingres για τις νέες άδειες μία φορά ετησίως με τη χρήση modem και με δαπάνη του ΑΝΑΔΟΧΟΥ. Η προληπτική συντήρηση θα περιλαμβάνει ρύθμιση των παραμέτρων λειτουργίας, βελτιστοποίηση, τακτοποίηση των αρχείων δεδομένων κλπ.. Γ) Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ παρέχει - από εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό του - τηλεφωνική υποστήριξη σε θέματα που έχουν σχέση με την εγκατάσταση, ρύθμιση και λειτουργία των προϊόντων Ingres. Οι οδηγίες αυτές θα παρέχονται σε εκπρόσωπο του ΠΓΝΠ ειδικά ορισμένο από αυτόν για τον σκοπό αυτό. 4.2. Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ στα πλαίσια της συντήρησης και ενημέρωσης των προϊόντων Ingres θα παρέχει τα εξής : Α) Παροχή Νέων Εκδόσεων Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ παραδίδει στο Νοσοκομείο όλες τις νέες εκδόσεις ( releases ) εφόσον δεν θεωρούνται νέον προϊόν από τον κατασκευαστή, ή διορθωτικές εκδόσεις (patches) όταν αυτές είναι διαθέσιμες από τον κατασκευαστή και αν το ζητήσει το Νοσοκομείο. Παραδίδει επίσης και οποιαδήποτε συμπληρωματική τεκμηρίωση συνοδεύει τις εκδόσεις αυτές( πλήρες αντίγραφο του συνόλου των αναθεωρηθέντων "ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΩΝ" του λογισμικού συτήματος και αντίγραφο του εκτελέσιμου αντικειμενικού κώδικα της νέας έκδοσης του λογισμικού συτήματος). Το μέσον ( ταινία, δισκέττα, CD ) στο οποίο παραδίδονται οι νέες ή διορθωτικές εκδόσεις θα συμφωνείται. Β) Αν διαπιστωθεί ότι κάποιο πρόβλημα οφείλεται σε δυσλειτουργία του Λογισμικού Ingres, ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, α) να προτείνει εναλλακτική λύση που θα επιτρέψει την συνέχιση της λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος του Νοσοκομείου, β) να συμπεριλάβει την λύση του προβλήματος στην επόμενη έκδοση ή σε διορθωτική έκδοση του λογισμικού Ingres. -2-

-- 2 of 4 --

5. Περιορισμοί Συντήρησης Η υποχρέωση του ΑΝΑΔΟΧΟΥ να παράσχει τις υπηρεσίες συντήρησης στα προσφερόμενα προϊόντα Ingres σύμφωνα με την παρούσα, αίρεται στις ακόλουθες περιπτώσεις: • Αμέλεια, κακή, ακατάλληλη, μη συνήθης, μη σύμφωνη με τις προδιαγραφές του κατασκευαστού και τις οδηγίες του ΑΝΑΔΟΧΟΥ χρήση των προϊόντων Ingres . • Προσπάθειες επιδιόρθωσης, συντήρησης, μετατροπής ή άλλου είδους επέμβαση επί των προϊόντων Ingres από άτομα μη εξουσιοδοτημένα από τον ΑΝΑΔΟΧΟ. • Ανωτέρα βία ( ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένων των περιπτώσεων πυρκαγιάς, κεραυνού, πλημμύρας κλπ.). • Άλλες αιτίες που εκφεύγουν της ευθύνης, αρμοδιότητας και ελέγχου του ΑΝΑΔΟΧΟΥ. Για όλες τις προηγούμενες περιπτώσεις το Νοσοκομείο δύναται να ζητήσει εγγράφως από τον ΑΝΑΔΟΧΟ την παροχή υπηρεσιών για την άρση των προβλημάτων. Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ, εφόσον συμφωνήσει εγγράφως, θα τις παράσχει με πρόσθετο τίμημα που θα προκύπτει από τον εκάστοτε ισχύοντα τομικατάλογό του και με χρονοδιάγραμμα που θα συμφωνείται. Υλικά, δαπάνες μετάβασης και επιστροφής και άλλες πραγματικές δαπάνες θα χρεώνονται επίσης στο Νοσοκομείο. 6. Απόκριση Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ θα διαθέτει on- call μηχανικό για την αποκατάσταση τυχόν βλαβών του Λογισμικού. Το χρονικό διάστημα απόκρισης του ΑΝΑΔΟΧΟΥ προσδιορίζεται παρακάτω και μετρά από την χρονική στιγμή της έγγραφης ειδοποίησης του ΑΝΑΔΟΧΟΥ από τον ΕΡΓΟΔΟΤΗ: Δευτέρα – Παρασκευή ( 9:00 – 17:00 ) : 8 ώρες. 7. Κόστος ΠΟΣΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 9850,00 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ 23% 2.265,50 ΕΥΡΩ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ: 12.115,50 ΕΥΡΩ 8. Εχεμύθεια • Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ και το ΠΓΝΠ κρατούν μυστική κάθε πληροφορία που περιέρχεται στην αντίληψή τους από την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης και δεν αποκαλύπτουν τέτοιες πληροφορίες σε τρίτα μέρη χωρίς την γραπτή συμφωνία του άλλου μέρους, ενώ ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ επιβάλλει αυτή την υποχρέωση στους τυχόν υπεργολάβους του. • Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ και το ΠΓΝΠ αποκαλύπτουν εμπιστευτικές πληροφορίες σε όσους υπαλλήλους ασχολούνται άμεσα με το περιεχόμενο της παρούσας Σύμβασης ή χρησιμοποιούν τον εξοπλισμό πληροφορικής και διασφαλίζουν ότι αυτοί οι υπάλληλοι -3-

-- 3 of 4 --

είναι εν γνώση, συμφωνούν και αποδέχονται τις υποχρεώσεις εχεμύθειας, ο δε ΑΝΑΔΟΧΟΣ επιβάλλει αυτές τις υποχρεώσεις στους τυχόν υπεργολάβους του. 9. Ανωτέρα βία • Κανένας από τους συμβαλλόμενους δεν ευθύνεται για παράλειψη εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεών του άν η παράλειψη αυτή είναι απόρροια ανώτερης βίας, δηλαδή απρόβλεπτων συνθηκών που εκφεύγουν του ελέγχου των συμβαλλομένων, υπό την προϋπόθεση ότι ο συμβαλλόμενος, τον οποίο αφορά το περιστατικό ανωτέρας βίας, ενημερώσει εγγράφως τον άλλο συμβαλλόμενο εντός δεκαπέντε ( 15 ) εργασίμων ημερών από τότε που συνέβησαν τα περιστατικά που συνιστούν την ανωτέρα βία. • Η εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων μετατίθεται χωρίς καμμία άλλη επίπτωση για όλο το χρονικό διάστημα που διαρκεί το περιστατικό ανωτέρας βίας. 10. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ • Ο ΑΝΑΔΟΧΟΣ υποχρεούται να καταθέσει στο γραφείο Προμηθειών του Νοσοκομείου, εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης των όρων της Σύμβασης για το 10% της συμβατικής αξίας, ήτοι για ποσό 985,00 ΕΥΡΩ, η οποία θα παραμείνει στο Νοσοκομείο είκοσι ημέρες μετά τη λήξη της Σύμβασης και θα επιστρέφεται στην ΑΝΑΔΟΧΟ, αφού η ΑΝΑΔΟΧΟΣ έχει εκπληρώσει πλήρως τις συμβατικές υποχρεώσεις της. • Προσθήκες και τροποποιήσεις της σύμβασης αυτής, πρέπει να αποδεικνύονται εγγράφως. ● Σε περίπτωση αθέτησης οποιουδήποτε όρου της σύμβασης από πλευράς του Αναδόχου , τότε θα καταπίπτει υπέρ του Νοσοκομείου μερικά ή ολικά η εν λόγω εγγυητική , σύμφωνα με το Π.Δ. 118/07 , αφού προηγουμένως διαπιστωθεί η παράβαση από το αρμόδιο τμήμα και αποφασίσει περί αυτού το ΔΣ του Νοσοκομείου . ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Ο ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΔΟΧΟ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΜΠΟΝΑΝΟΣ -4-

-- 4 of 4 --