Σύμβαση υπηρεσιών συντήρησης εξοπλισμού πληροφορικής (software) στο Πρωτοδικείο Χανίων, για την περίοδο από 21-10-2025 έως και 20-10-2026.

1 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΔΑ: ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΧΑΝΙΩΝ ΑΔΑΜ: ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ Χανιά, 20-10-2025 (ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ) Αριθ. Πρωτ.: 105 Ταχ. Δ/νση : Πλ. Ελευθερίας 1, 73134 Χανιά Πληροφορίες : Απόστολος Μαρακάκης Τηλέφωνο : 28210-59944 E-mail : grammateia_prot@protodikeio-chanion.gov.gr ΣΥΜΒΑΣΗ Συντήρησης εξοπλισμού πληροφορικής (software) Στα ΧΑΝΙΑ και στο Κατάστημα του Πρωτοδικείου Χανίων, σήμερα, 20η Οκτωβρίου 2025, ημέρα Δευτέρα και ώρα 9:00 π.μ. μεταξύ των κατωτέρω συμβαλλομένων: α) αφενός της Υπηρεσίας ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΧΑΝΙΩΝ, με Κεντρική Έδρα στα ΧΑΝΙΑ και Περιφερειακή Έδρα στον ΒΑΜΟ ΑΠΟΚΟΡΩΝΟΥ ΧΑΝΙΩΝ, που εκπροσωπείται από τη Διευθύνουσα κα ΑΣΗΜΕΝΙΑ ΠΑΛΙΑΡΟΥΤΗ, Πρόεδρο Πρωτοδικών, και θα αποκαλείται εφεξής στην παρούσα χάριν συντομίας «Ο ΠΕΛΑΤΗΣ» και β) αφετέρου της εταιρείας με την επωνυμία COMPULAND A.Ε. - ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ που εκπροσωπείται από τον κο ΑΘΑΝΑΣΙΟ ΜΑΥΡΟΓΙΑΝΝΗ, έχει συσταθεί νόμιμα, εδρεύει στην Καρδίτσα, οδός ΘΕΣΣΑΛΙΩΤΙΔΟΣ 117, με ΑΦΜ: 095387617 – Δ.Ο.Υ. Καρδίτσας, και θα αποκαλείται εφεξής στην παρούσα χάριν συντομίας «Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ», συμφωνήθηκαν και έγιναν αμοιβαία αποδεκτά τα ακόλουθα: ΑΡΘΡΟ 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Με την παρούσα σύμβαση, ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναθέτει αποκλειστικά στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ τη συντήρηση και αναβάθμιση του λογισμικού που καλύπτεται από την παρούσα και το οποίο είναι εγκατεστημένο στις έδρες του ΠΕΛΑΤΗ (κεντρική και περιφερειακή), όπως αυτό καταγράφεται αναλυτικά στο Παράρτημα 1, το οποίο προσαρτάται σ’ αυτή και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της. ΑΡΘΡΟ 2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Οι υπηρεσίες συντήρησης της σύμβασης καλύπτουν αποκλειστικά τα προγράμματα όπως αναφέρονται στον πίνακα Παράρτημα 1 και μόνο. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται όλες τις εργάσιμες ημέρες και ώρες του έτους, εκτός των επίσημων αργιών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παρέχει τις απαραίτητες Αναβαθμίσεις του Συστήματος, μετά από συνεννόηση με τον ΠΕΛΑΤΗ, στον δυνατόν συντομότερο χρόνο. Οι αναγγελίες βλάβης θα γίνονται από τον ΠΕΛΑΤΗ τηλεφωνικά ή μέσω e-mail στο ειδικό έντυπο με τίτλο «Αναγγελία Βλάβης & Παροχής Υπηρεσίας» όπως αυτό περιγράφεται στο

-- 1 of 5 --

2 παράρτημα 2 της παρούσας, το οποίο προσαρτάται σ’ αυτή και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα παρέχει στον ΠΕΛΑΤΗ πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματος μέσω τηλεφώνου ή e-mail. Εάν η βλάβη δεν είναι δυνατόν να αποκατασταθεί μέσω αυτού του τρόπου, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα φροντίσει για την αποστολή εξειδικευμένου μηχανικού για επιτόπου διόρθωση της βλάβης. Ο μηχανικός θα βρίσκεται στην έδρα του ΠΕΛΑΤΗ εντός χρονικού διαστήματος 8 εργασίμων ωρών. Στην περίπτωση όπου η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κρίνει ότι δεν είναι δυνατή η άμεση και επιτόπου αποκατάσταση της βλάβης, τότε δεν αποστέλλεται τεχνικός αλλά αναλαμβάνει τη μεταφορά και επισκευή του συστήματος ή μονάδων αυτού, στις εγκαταστάσεις της. Στην περίπτωση αυτή, προβαίνει σε προσωρινή αποκατάσταση του προβλήματος και φροντίζει για την ταχύτερη οριστική αποκατάσταση. Εξαιρέσεις αποτελούν οι περιπτώσεις που η μετάβαση εμποδίζεται λόγω ανυπέρβλητων συγκοινωνιακών προβλημάτων, περιπτώσεις φυσικών καταστροφών, απεργιών κλπ. Αποτελεί ευθύνη του ΠΕΛΑΤΗ η διατήρηση του προσωρινού συστήματος, στην κατάσταση στην οποία το παρέλαβε. Δεν καλύπτονται βλάβες που οφείλονται σε: • Κακή χρήση των Εφαρμογών, η οποία προκαλείται από την μη τήρηση των οδηγιών χρήσης που δίδονται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. • Επέμβαση μη εξουσιοδοτημένων από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ατόμων. • Πτώση τάσης ή διακοπή του ηλεκτρικού ρεύματος, εφόσον ο εξοπλισμός δεν προστατεύεται από UPS. • Λόγω ανωτέρας βίας (σεισμούς, θεομηνίες, τρομοκρατικές ενέργειες, κλπ). Η αποκατάσταση βλαβών που προξενήθηκαν από τους ανωτέρω λόγους και εφόσον αυτή είναι δυνατή, δεν καλύπτεται από την παρούσα Σύμβαση και ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα χρεώνεται με βάση τον τιμοκατάλογο εξωσυμβατικών εργασιών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. ΑΡΘΡΟ 3. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Όλοι οι όροι της Σύμβασης θεωρούνται εξίσου ουσιώδεις και η κατάργηση ή τροποποίησή τους μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν έγγραφης συμφωνίας των συμβαλλόμενων μερών. Όλοι οι όροι της παρούσης περιλαμβάνονται στον παρόν έγγραφο και μόνο σ' αυτό. Ουδεμία άλλη συμφωνία, όσον αφορά το αντικείμενο της παρούσας, προγενέστερη και μη αναφερόμενη σ' αυτή, είναι ισχυρή. ΑΡΘΡΟ 4. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία. Πριν από οποιαδήποτε προσφυγή στα Δικαστήρια, σύμφωνα με τα παραπάνω τα συμβαλλόμενα μέλη θα καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για φιλική διευθέτηση των διαφορών, που ενδεχόμενα θα αναφύονται μεταξύ τους. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει δικαίωμα να λύσει την σύμβαση εάν και μόνο εφόσον δεν ισχύουν τα όσα αναγράφονται στο παραπάνω κομμάτι της Τεχνικής Υποστήριξης, με την προϋπόθεση ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα κρατήσει το ποσό το οποίο ορίστηκε να εισπράξει έως την στιγμή της Διακοπής. ΑΡΘΡΟ 5. ΤΙΜΗΜΑ Το τίμημα για τη σύναψη της παρούσας Σύμβασης συμφωνήθηκε και ανέρχεται στο ποσό των τριών χιλιάδων πεντακοσίων ευρώ (3.500,00 €) για το χρονικό διάστημα ισχύος της, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, κατά τα οριζόμενα στην υπ’ αριθ. 102 / 17-10-2025 (ΑΔΑ:

-- 2 of 5 --

3 9ΧΝΤ4Ν9-ΣΕΜ και ΑΔΑΜ: 25AWRD017754716 2025-10-17) απόφαση ανάθεσης του Πρωτοδικείου Χανίων. Το τιμολόγιο εκδίδεται και εξοφλείται με τη λήξη της παρούσας. Επισημαίνεται ότι ο Ανάδοχος έχει υποχρέωση έκδοσης Ηλεκτρονικού Τιμολογίου. ΑΡΘΡΟ 6. ΙΣΧΥΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η ισχύς της παρούσας σύμβασης είναι ετήσια, τίθεται σε ισχύ την 21-10-2025 και λήγει την 20-10-2026. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν δικαιούται να υπογράψει όμοια ή παρεμφερή σύμβαση με την παρούσα με άλλους συμβαλλομένους και να αφορά τον ίδιο εξοπλισμό. Σε αντίθετη περίπτωση, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να καταγγείλει την παρούσα και να παρακρατήσει το ποσό που μέχρι τότε έχει καταβληθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ. Επιφυλάσσεται δε αυτού και για κάθε περαιτέρω θετική ή αποθετική ζημία του. Το τίμημα που αναγράφεται στο άρθρο 5 αφορά αποκλειστικά και μόνο εργασία, ενώ η χρέωση των ανταλλακτικών θα γίνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΤΑ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ ΓΙΑ ΤOΝ ΠΕΛΑΤΗ ΑΣΗΜΕΝΙΑ ΠΑΛΙΑΡΟΥΤΗ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΠΡΩΤΟΔΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

-- 3 of 5 --

4

-- 4 of 5 --

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΠΙΝΑΚΑΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΧΑΝΙΩΝ 1 Υφιστάμενο Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης, εγκατεστημένο στο Πρωτοδικείο Χανίων και στην Περιφερειακή Έδρα αυτού, στον Βάμο Αποκορώνου Χανίων. (Η προμήθεια του ως άνω λογισμικού έγινε τμηματικά, στις 25-7- 2011, όσο αφορά το Πολιτικό Τμήμα, και στις 23-11-2021, όσο αφορά το Ποινικό Τμήμα) ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 ΑΝΑΓΓΕΛΙΑ ΒΛΑΒΗΣ & ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Αριθμός Συμβολαίου __________ Ημερομηνία __________ Ώρα ___________ Επωνυμία Πελάτη _____________________________________________________ Αριθμός Σειράς _________________________________________________________ Περιγραφή Βλάβης _____________________________________________________ ή Παροχή Υπηρεσίας

Έλεγχος Βάσης Δεδομένων_______________________________________________ Συντήρηση Βάσης Δεδομένων_____________________________________________ Συμπίεσης, Επιδιόρθωση Πινάκων__________________________________________ Έλεγχος Ορθής Χρήσης _________________________________________________ Έλεγχος Αποδοτικής Χρήσης _____________________________________________ Έλεγχος Αντιγράφων Ασφαλείας___________________________________________ Αναβαθμίσεις Εφαρμογών ________________________________________________ Έλεγχος Δυσλειτουργιών Εφαρμογών______________________________________ Παρατηρήσεις

Ονοματεπώνυμο υπευθύνου ___________________________________________ Υπογραφή

-- 5 of 5 --