ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 116/2019 ΜΕ ΤΗΝ COMPUTERTEAM ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ -ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΣΤΟ Γ.Ν. ΤΡΙΚΑΛΩΝ

ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΤΠΟΤΡΓΕΙΟ ΤΓΕΙΑ΢ 5Η ΤΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΘΕ΢΢ΑΛΙΑ΢ & ΢ΣΕΡΕΑ΢ ΕΛΛΑΔΑ΢ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟ΢ΟΚΟΜΕΙΟ ΣΡΙΚΑΛΩΝ ΢ΤΜΒΑ΢Η ΑΡΙΘΜ. : 119/2019 ΢ΤΝΟΛΟ : 119.040,00€ με ΦΠΑ Αναβάκμιςθσ και ςυντιρθςθσ – τεχνικισ υποςτιριξθσ των εφαρμογών λογιςμικοφ τθσ Computer Team ςτο Γ.Ν. ΣΡΙΚΑΛΩΝ Θ μορφι τθσ δομισ και των άρκρων τθσ νζασ ςφμβαςθσ είναι θ ακόλουκθ: Πρόλογοσ 1. Αντικείμενο ΢φμβαςθσ 2. Διάρκεια ΢φμβαςθσ 3. Αμοιβι και Πλθρωμι ΢φμβαςθσ 4. Τποχρεϊςεισ και ευκφνεσ Εργοδότθ (Νοςοκομείου) 5. Τποχρεϊςεισ και ευκφνεσ Αναδόχου 6. Εγγφθςθ Καλισ Εκτζλεςθσ ΢φμβαςθσ 7. Καταγγελία – Λφςθ τθσ ΢φμβαςθσ 8. Εμπιςτευτικότθτα – Αςφάλεια Δεδομζνων 9. Πνευματικά Δικαιϊματα 10. Εκχωριςεισ – Μεταβιβάςεισ 11. Μθ τιρθςθ ςυμβατικϊν υποχρεϊςεων Αναδόχου 12. Σροποποιιςεισ ΢φμβαςθσ 13. Εφαρμοςτζο Δίκαιο – Επίλυςθ Διαφορϊν 14. Γενικοί Όροι

-- 1 of 20 --

2/19 ΢τα Σρίκαλα, ςιμερα, ςτισ 14 του μινα Ιουνίου του ζτουσ 2019 , μεταξφ : (α) του Γενικοφ Νοςοκομείου ΣΡΙΚΑΛΩΝ, που εδρεφει ςτθν οδό Καρδίτςθσ 56, 421 00 ΣΡΙΚΑΛΑ και νόμιμα εκπροςωπείται από τον Διευκυντι Ιατρικισ Τπθρεςίασ και Α/Α Διοικθτι, κ. Δθμιτριο Πλατογιάννθ, το οποίο κα αναφζρεται ςτο εξισ χάριν ςυντομίασ ‘’Νοςοκομείο’’ και (β) τθσ ανωνφμου εταιρείασ με τθν επωνυμία COMPUTER TEAM AEBE, που εδρεφει ςτθ Θεςςαλονίκθ, οδόσ Κακθγθτοφ Ρωςςίδου αρ.19, ΑΦΜ 094297699 και νόμιμα εκπροςωπείται από το Διευκφνοντα ΢φμβουλο κο Λάηαρο Γ. Σραςανίδθ, θ οποία κα αναφζρεται ςτο εξισ χάριν ςυντομίασ ‘’Ανάδοχοσ’’, Μετά τθν Απόφαςθ υπϋ αρικμ. 478 / τθσ 17θσ ζκτακτθσ ΢υνεδρίαςθσ / 31-05-2019 / Θζμα 11ο (ΑΔΑ: ΨΡΜ846907Φ-25Π του Διοικθτικοφ ΢υμβουλίου, του Νοςοκομείου, και τθν Απόφαςθ Ανάλθψθσ Τποχρζωςθσ (ΑΔΑ: ΩΔ7Χ46907Φ-9ΝΗ) με αρ. πρωτ.: 18780/14-06-2019, που καταχωρικθκε με α/α 2438 ςτο Βιβλίο Εγκρίςεων και Εντολϊν Πλθρωμισ τθσ Τπθρεςίασ ςυμφωνθκικαν και ςυνομολογικθκαν τα εξισ: Με τθ ςφμβαςθ αυτι και τουσ όρουσ αυτισ, το Νοςοκομείο ανακζτει ςτoν Ανάδοχο (ο οποίοσ αποδζχεται τθν ανάκεςθ) τθν παροχι των υπθρεςιϊν εγκατάςταςθσ, αναβάκμιςθσ και ςυντιρθςθσ - τεχνικισ υποςτιριξθσ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ του, που είναι ιδθ εγκατεςτθμζνεσ ι πρόκειται να εγκαταςτακοφν ςτα διάφορα τμιματά του Νοςοκομείου, ςτα πλαίςια τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ. Ο Ανάδοχοσ αποδζχεται να προςφζρει τισ υπθρεςίεσ του ςφμφωνα με το ςφνολο των όρων τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ κακ’ όλθ τθν διάρκεια αυτισ. 1. Αντικείμενο ΢φμβαςθσ Αντικείμενο τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ αποτελεί θ παροχι από τον Ανάδοχο του ςυνόλου των υπθρεςιϊν εγκατάςταςθσ, αναβάκμιςθσ, ςυντιρθςθσ και τεχνικισ υποςτιριξθσ λειτουργίασ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ που ςυνιςτοφν το Ολοκλθρωμζνο Πλθροφοριακό ΢φςτθμα του Γ.Ν. Σρικάλων και είναι εγκατεςτθμζνεσ ι πρόκειται να εγκαταςτακοφν ςτα διάφορα τμιματά του Νοςοκομείου ςτα πλαίςια τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ. ΢τα πλαίςια υλοποίθςθσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, περιλαμβάνονται ςτο Ολοκλθρωμζνο Πλθροφοριακό ΢φςτθμα (ΟΠ΢) του Γ.Ν. Σρικάλων όλεσ οι εφαρμογζσ λογιςμικοφ, που αναλυτικά αναφζρονται ςτον ακόλουκο πίνακα. Πίνακασ 1. Εφαρμογζσ Λογιςμικοφ του (ΟΠ΢) Γ.Ν. ΣΡΙΚΑΛΩΝ Α/Α Πρόγραμμα (Εφαρμογι) Λογιςμικοφ 1 Γραφείο Κίνθςθσ Αςκενϊν 2 Γραφείο Νοςθλίων 3 Γραμματεία Εξωτερικϊν Ιατρείων 4 Δθμόςιο Λογιςτικό (Λογιςτιριο – Σαμείο)

-- 2 of 20 --

3/19 5 Αποκικεσ – Διαχειρίςεισ Τλικοφ 6 Φαρμακείο 7 Γενικι Λογιςτικι (Διπλογραφικό Λογιςτικό ΢φςτθμα) 8 Διαχείριςθ Παγίων (Διπλογραφικό Λογιςτικό ΢φςτθμα) 9 Αναλυτικι Λογιςτικι 10 Διαιτολόγιο 11 Προμικειεσ 12 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο (τεχνολογίασ Web) (Δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθν Computer Team) 13 Αιμοδοςία (Διαχείριςθ Εργαςτθρίου – Διαχείριςθ Αιμοδοτϊν και αςκϊν Αίματοσ) 14 Νοςθλευτικό Τποςφςτθμα ςτισ Κλινικζσ 15 Διαχείριςθ παραγγελίασ Φαρμάκων & Τλικϊν με Ατομικό ΢υνταγολόγιο ςτισ Κλινικζσ, ςτα Χειρουργεία, και τα λοιπά τμιματα του Νοςοκομείου που τα διακινοφν (πχ ΜΣΝ, ΓΕΙ,ΣΕΠ). 16 Πλθροφοριακό ΢φςτθμα Εργαςτθρίων (Laboratory Information System). Διαχείριςθ κακθμερινισ εργαςίασ των Εργαςτθρίων LIS (Μικροβιολογικοφ – Βιοχθμικοφ – Αιματολογικοφ). 17 Μθχανογραφικι διαχείριςθ Αντιδραςτθρίων μζςω τθσ δθμιουργίασ Αποκικθσ αντιδραςτθρίων ςτα Εργαςτιρια. 18 Μθχανογραφικι διαχείριςθ Παραπεμπτικϊν Εξετάςεων

-- 3 of 20 --

4/19 19 Ηλεκτρονικόσ Ιατρικόσ Φάκελοσ Αςκενοφσ (τεχνολογίασ Web) ςτισ Κλινικζσ και τα αντίςτοιχα Ιατρεία, με τισ παρακάτω λειτουργικότθτεσ: - Θλεκτρονικι Ζκδοςθ των Ιατρικϊν Εξιτθρίων των αςκενϊν. - Θλεκτρονικι Ζκδοςθ των Παραπεμπτικϊν Εξετάςεων των αςκενϊν προσ τα Εργαςτιρια. - Θλεκτρονικι Παραλαβι των Αποτελεςμάτων των Εξετάςεων των αςκενϊν από τα Εργαςτιρια, με διαχρονικι προβολι αυτϊν ςτο χρόνο. - Θλεκτρονικι Ζκδοςθ των Ιατρικϊν Γνωματεφςεων για τουσ αςκενείσ. - Θλεκτρονικι ΢υνταγογράφθςθ ςτουσ αςκενείσ μζςω του Ιατρικοφ Φακζλου τθσ Computer Team και θλεκτρονικι διαςφνδεςθ με το ςφςτθμα ‘’e-΢υνταγογράφθςθ’’ του ΟΠΤΤ μζςω API (Application Programming Interface) για αυτόματθ ενθμζρωςθ. Δθλαδι, μζςα από τθν ίδια εφαρμογι λογιςμικοφ του Ιατρικοφ Φακζλου, που διακζτει το Νοςοκομείο, κα μποροφν οι Ιατροί να κάνουν όλεσ τισ εργαςίεσ τουσ θλεκτρονικά, και να αποκθκεφονται ςτο ςφςτθμα, χωρίσ να χρειάηεται επανακατα- χϊρθςι των ςτο ςφςτθμα του ΕΟΠΤΤ). (Δωρεάν Λογιςμικό από τθν Computer Team) 20 Ειδικό λογιςμικό για τθ μθχανογραφικι διαχείριςθ τθσ διαδικαςίασ «Δζςμευςθ Πιςτϊςεων & Ανάλθψθ Τποχρεϊςεων» (Μθτρϊο Δζςμευςθσ). 21 Ειδικό λογιςμικό για τθ μθχανογραφικι διαχείριςθ των Κλειςτϊν Ενοποιθμζνων Νοςθλίων (ΚΕΝ), των Διαγνϊςεων εξιτθρίου κατά ICD-10 και των Ιατρικϊν Πράξεων. 22 Ειδικό λογιςμικό για τθν αυτόματθ εξαγωγι των διακζςιμων ςτοιχείων ESY.net 23 Ειδικό λογιςμικό για τθ μθχανογραφικι διαχείριςθ των ςυμβάςεων Ανοικτισ περίκαλψθσ (εξωτερικϊν αςκενϊν) για τθν θλεκτρονικι υποβολι των λογαριαςμϊν (e-ΔΑΠΤ) ςτον ΕΟΠΤΤ για ζλεγχο και εκκακάριςθ. 24 Ειδικό λογιςμικό για τθ μθχανογραφικι διαχείριςθ των ςυμβάςεων Κλειςτισ περίκαλψθσ (εςωτερικϊν αςκενϊν) για τθν θλεκτρονικι υποβολι των λογαριαςμϊν (e-ΔΑΠΤ) ςτον ΕΟΠΤΤ για ζλεγχο και εκκακάριςθ. 25 Ειδικό λογιςμικό (τεχνολογίασ Web) για τθν αυτόματθ διαςφνδεςθ του πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ του Νοςοκομείου με το ΕΚΕΒΤΛ για ζλεγχο του μθτρϊου ΕΚΑΠΤ των υλικϊν. (Δωρεάν Λογιςμικό από τθν Computer Team) 26 Ειδικό λογιςμικό (τεχνολογίασ Web) για τθν αυτόματθ διαςφνδεςθ τθσ εφαρμογισ e-ΔΑΠΤ Κλειςτισ Περίκαλψθσ του πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ του Νοςοκομείου με τον ΕΟΠΤΤ για τισ Θλεκτρονικζσ Αναγγελίεσ των εςωτερικϊν αςκενϊν. (Δωρεάν Λογιςμικό από τθν Computer Team) 27 Ειδικό λογιςμικό (τεχνολογίασ Web) για τθν αυτόματθ διαςφνδεςθ των εξωτερικϊν Ιατρείων του Νοςοκομείου με το ςφςτθμα e-΢υνταγογράφθςθ του ΕΟΠΤΤ για τα εξωτερικά θλεκτρονικά παραπεμπτικά εξετάςεων με χριςθ barcode. (Δωρεάν Λογιςμικό από τθν Computer Team)

-- 4 of 20 --

5/19 28 Ειδικό λογιςμικό (τεχνολογίασ Web) για τθ δυνατότθτα Διαςφνδεςθσ του Πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ του Νοςοκομείου με το Εκνικό Μθτρϊο Αςφάλιςθσ – Αςφαλιςτικισ Ικανότθτασ ΑΣΛΑ΢ (τθσ ΘΔΙΚΑ) για τθν ταυτοποίθςθ των αςκενϊν ςε πραγματικό χρόνο*. (Δωρεάν Λογιςμικό από τθν Computer Team) 29 Ενςωμάτωςθ του ΚΕΟΚΕΕ (Καταλόγου τθσ Ενιαίασ Ονοματολογίασ και Κωδικοποίθςθσ των Εργαςτθριακϊν Εξετάςεων) ςτο εγκατεςτθμζνο Ολοκλθρωμζνο Πλθροφοριακό ΢φςτθμα του Νοςοκομείου. (Δωρεάν λειτουργικι δυνατότθτα του ΟΠ΢Ν από τθν Computer Team) 30 ‘’Γραφείο Προςωπικοφ’’ (τεχνολογίασ Web) για τθ διαχείριςθ Ανκρϊπινων πόρων, τισ Εφθμερίεσ των ιατρϊν και τισ Βάρδιεσ του προςωπικοφ. (νζο* Δωρεάν λογιςμικό από τθν Computer Team) 31 ‘’Μιςκοδοςία’’ (τεχνολογίασ Web) *περιλαμβάνει τθν Αναλυτικι Περιοδικι Διλωςθ του ΙΚΑ (ΑΠΔ-ΙΚΑ) – τθν θλεκτρονικι αποςτολι του αρχείου μιςκοδοςίασ ςτθν Ενιαία Αρχι Πλθρωμισ (ΕΑΠ) – το αρχείο φόρου για τθ μιςκοδοςία+. (νζο* Δωρεάν λογιςμικό από τθν Computer Team) 32 Λίςτεσ Χειρουργείων (τεχνολογίασ Web) (Δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθν Computer Team) 33 Σμιματα Επειγόντων Περιςτατικών (ΣΕΠ) (τεχνολογίασ Web) (Δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθ Computer Team)34 34 ΢φςτθμα ‘‘(R.I.S)’’ Radiology Information System (τεχνολογίασ Web) διαχείριςθσ Ακτινοδιαγνωςτικϊν Εργαςτθρίων. (Δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθ Computer Team) 35 ΢φςτθμα ‘’Ηλεκτρονικισ Διαχείριςθσ Εγγράφων’’ (τεχνολογίασ Web) (Δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθν Computer Team) 36 Ειδικό λογιςμικό (τεχνολογίασ Web) για τθν θλεκτρονικι διαςφνδεςθ τθσ εφαρμογισ λογιςμικοφ του Φαρμακείου του πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ του Νοςοκομείου με τθν ΘΔΙΚΑ μζςω API για τθν αυτόματθ εκτζλεςθ των ςυνταγϊν των φαρμάκων των εξωτερικϊν αςκενϊν. (Δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθν Computer Team) 37 Ειδικό αςφαλζσ λογιςμικό (τεχνολογίασ Web) για απ’ ευκείασ on-line ενθμζρωςθ των προμθκευτϊν για τθν εξζλιξθ των τιμολογίων και ενταλμάτων πλθρωμισ των ςτο Νοςοκομείο χωρίσ απαςχόλθςθ των υπαλλιλων του Λογιςτθρίου (δωρεάν νζο* λογιςμικό από τθν Computer Team) – απαιτείται Web Server & Web Site * Επίςθσ, ςε ςυνζχεια των υπϋαρικμ. 249/09-05-2019 και 274/27-05-209 εγγράφων του Αναδόχου, και τθσ υπϋαρικμ. 478 / τθσ 17θσ ζκτακτθσ ΢υνεδρίαςθσ / 31-05-2019 / Θζμα 11ο (ΑΔΑ: ΨΡΜ846907Φ-25Π Απόφαςθσ του Δ΢ του Νοςοκομείου, κα εγκαταςτακεί ςτο Νοςοκομείο -άνευ πρόςκετου κόςτουσ- (δωρεάν) και κα ςυντθρθκεί και υποςτθριχκεί από τον Ανάδοχο ςτο Νοςοκομείο, επίςθσ -άνευ πρόςκετου κόςτουσ-, κατά το χρονικό διάςτθμα ιςχφοσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, το παρακάτω νζο* λογιςμικό του Αναδόχου:

-- 5 of 20 --

6/19 Το νζο* λογιςμικό του Αναδόχου (μετά τθν υλοποίθςι του ςτο Νοςοκομείο) για τθ νζα λειτουργικότθτα, που ηθτικθκε πρόςφατα, για τισ θλεκτρονικζσ πλθρωμζσ από το ταμείο του Νοςοκομείου, με τθν παραγωγι xml αρχείων, ςφμφωνα με τισ λειτουργικζσ & τεχνικζσ προδιαγραφζσ αρχείων SEPA τθσ τράπεηασ ALPHA BANK με τθν οποία ςυνεργάηεται το Νοςοκομείο, *αξίασ 3.000,00 € πλζον ΦΠΑ], ςτο πλαίςιο μόνο τθσ φπαρξθσ ςυνεχοφσ και αδιάλειπτθσ ςφμβαςθσ ςυντιρθςθσ και υποςτιριξθσ των εφαρμογών λογιςμικοφ του Αναδόχου με το Νοςοκομείο. 2. Διάρκεια ιςχφοσ ΢φμβαςθσ Θ ιςχφσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ είναι ετιςιασ διάρκειασ και αφορά ςτο χρονικό διάςτθμα από 18-06-2019 ζωσ και 17-06-2020, εφόςον φζρει τθν υπογραφι και των δφο ςυμβαλλόμενων, θ οποία παφει να ιςχφει (για το υπολειπόμενο διάςτθμα ιςχφοσ τθσ) με τθν φπαρξθ αντίςτοιχθσ ςφμβαςθσ από διαγωνιςτικι διαδικαςία του Νοςοκομείου ι Ανϊτερου Φορζα ι με τθ κάλυψθ των αναγκϊν από διαδικαςία που κα οριςκεί από ανϊτερθ αρχι. Μετά τθ λιξθ ιςχφοσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, εφόςον δεν υπάρχει καταγγελία τθσ από οποιονδιποτε εκ των δφο ςυμβαλλομζνων, αυτι κα ανανεϊνεται ετθςίωσ για ζνα ζτοσ ακόμθ, με το ίδιο τίμθμα για τθν ίδια ομάδα εφαρμογϊν λογιςμικοφ που περιλαμβάνονται ςτθ παροφςα ςφμβαςθ, μετά από αμοιβαία ςυμφωνία, με δεδομζνθ τθν εκατζρωκεν ικανοποίθςθ των δφο ςυμβαλλομζνων για τθν μεταξφ των ςυνεργαςία. 3. Αμοιβι και Πλθρωμι ΢φμβαςθσ Σο μθνιαίο τίμθμα τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ για τθν παροχι από τον Ανάδοχο του ςυνόλου των υπθρεςιϊν, που αναφζρονται ςτθν ενότθτα για ‘’το Αντικείμενο του ζργου’’ και τον ’’Πίνακα 1’’, δθλαδι, για τθν παροχι του ςυνόλου των υπθρεςιϊν που απαιτοφνται για τθν υποςτιριξθ τθσ λειτουργίασ και ςυντιρθςθσ του ςυνόλου των αναφερόμενων εφαρμογϊν λογιςμικοφ ςτα αντίςτοιχα τμιματα του Νοςοκομείου, ανζρχεται ςτο ποςό των 8.000,00 € (ολογράφωσ οκτϊ χιλιάδεσ Ευρϊ) προςαυξανόμενο με κάκε νόμιμθ επιβάρυνςθ (ΦΠΑ), για το χρονικό διάςτθμα ιςχφοσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ και καταβάλλεται εντόσ εξιντα θμερϊν από τθν ζκδοςθ του αντίςτοιχου τιμολογίου ςτο τζλοσ εκάςτου μθνόσ. Με τθν επιφφλαξθ των λοιπϊν περιπτϊςεων αναςτολισ προκεςμιϊν που προβλζπει ο νόμοσ, θ προκεςμία καταβολισ τθσ αμοιβισ του Αναδόχου αναςτζλλεται για όςο χρόνο εκκρεμοφν προσ κεϊρθςθ τα ςχετικά χρθματικά εντάλματα πλθρωμισ ενϊπιον τθσ Τπθρεςίασ Επιτρόπου του Ελεγκτικοφ ΢υνεδρίου. Κάκε επόμενο ζτοσ, μετά τθ λιξθ ιςχφοσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, ςτα πλαίςια τθσ ετιςιασ ανανζωςισ τθσ, δφναται να γίνεται αναπροςαρμογι του τιμιματοσ τθσ ςφμβαςθσ, βάςει του επίςθμου Δείκτθ Σιμϊν Καταναλωτι, που ανακοινϊνει επίςθμα θ Ε΢ΤΕ κατά τθ χρονικι ςτιγμι που γίνεται θ ανανζωςθ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ και κα αφορά αποκλειςτικά τθν ίδια ομάδα εφαρμογϊν λογιςμικοφ που περιλαμβάνονται ςϋ αυτι. Για κάκε επιπρόςκετθ εφαρμογι λογιςμικοφ που κα προςτίκεται ςτο πλθροφοριακό ςφςτθμα του Νοςοκομείου (πζραν αυτϊν που προαναφζρονται ςτθν ενότθτα 1 τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ) κα υπάρχει πρόςκετο οικονομικό τίμθμα για τθν υποςτιριξθ τθσ, το οποίο κα ςυμφωνείται μεταξφ των δφο ςυμβαλλομζνων μερϊν.

-- 6 of 20 --

7/19 4. Τποχρεώςεισ και ευκφνεσ Εργοδότθ (Νοςοκομείου) Σο Νοςοκομείο πζρα από τισ ςυμβατικζσ του Τποχρεϊςεισ είναι υπεφκυνο και για τισ εξισ ειδικζσ υποχρεϊςεισ: 1) Να μεριμνά για τθν προςεκτικι χριςθ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ και τον χειριςμό τουσ από κατάλλθλα εκπαιδευμζνο προςωπικό. 2) Να προφυλάςςει τισ εφαρμογζσ λογιςμικοφ από οποιαδιποτε πρόκλθςθ ηθμιάσ, οφειλόμενθσ ςε υπαιτιότθτα υπαλλιλων του ι τρίτων προςϊπων. 3) Να γνωςτοποιεί ςτον Ανάδοχο οποιαδιποτε περίπτωςθ βλάβθσ ι μθ ικανοποιθτικισ λειτουργίασ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ χωρίσ να προβαίνει μονομερϊσ ςε οποιαδιποτε προςκικθ – παρζμβαςθ ι τροποποίθςθ ςε αυτό, παρά μόνον ζπειτα από προθγοφμενθ ςχετικι ςυνεννόθςθ με τον Ανάδοχο. 4) Να διευκολφνει τθν πρόςβαςθ ςτελεχϊν του Αναδόχου είτε διαςφαλίηοντασ διαβακμιςμζνθ απομεμακρυςμζνθ πρόςβαςθ του Αναδόχου μζςω ADSL γραμμισ του Νοςοκομείου (ςτουσ Servers και τουλάχιςτον ζνα ςτακμό εργαςίασ) είτε διευκολφνοντασ τθν επιτόπια είςοδο ςτελεχϊν του Αναδόχου για τθν παροχι on-site υπθρεςιϊν ςτουσ χϊρουσ όπου είναι εγκατεςτθμζνο οι εν λόγω εφαρμογζσ λογιςμικοφ, με ςτόχο τον βζλτιςτο τρόπο αποκατάςταςθσ των τυχόν βλαβϊν ι δυςλειτουργιϊν, κακϊσ και κάκε αναγκαία διευκόλυνςθ για τθν ταχεία εκτζλεςθ των ςχετικϊν εργαςιϊν. 5) Να εκτελεί τακτικά τθν εργαςία φφλαξθσ αρχείων (Back up), τα οποία (αρχεία) και ο τρόποσ εξαγωγισ τουσ κα επιςθμανκοφν από τον Ανάδοχο και κατά τθν υπογραφι αλλά και κατά τθ διάρκεια τθσ ςφμβαςθσ, ϊςτε ςε περίπτωςθ αςτοχίασ να μπορεί να γίνει ανάκτθςθ των δεδομζνων. 6) Να χρθςιμοποιεί τισ εφαρμογζσ λογιςμικοφ ςε ςυςτιματα ΘΤ ςφμφωνα με τα ελάχιςτα ςτάνταρντ που ζχει κζςει ο Ανάδοχοσ και ςφμφωνα με τισ οδθγίεσ που υπάρχουν ςτα αντίςτοιχα εγχειρίδια χριςθσ και τεκμθρίωςθσ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ. 7) Να λάβει όλα τα απαραίτθτα μζτρα (UPS) ςτουσ Κεντρικοφσ Εξυπθρετθτζσ για περιπτϊςεισ διακοπισ ι πτϊςθ τάςθσ του ρεφματοσ. 8) Να χρθςιμοποιεί αναλϊςιμα (πχ CD, διςκζτεσ κτλ) που τθροφν τισ προδιαγραφζσ του καταςκευαςτι ςυςτιματοσ ΘΤ. Σο Νοςοκομείο ευκφνεται για προβλιματα ι δυςλειτουργίεσ που οφείλονται ςε μία από τισ παρακάτω αιτίεσ (χωρίσ παρζμβαςθ ι ευκφνθ του Αναδόχου): 1) Αςτοχία ι καταςτροφι των ςυςτατικϊν μερϊν των ςυςτθμάτων ςτα οποία ζχουν εγκαταςτακεί οι εφαρμογζσ λογιςμικοφ του Αναδόχου. 2) Λειτουργία των εφαρμογϊν λογιςμικοφ ςε περιβάλλον Θ/Τ που δεν πλθροί τισ αναγκαίεσ προδιαγραφζσ που κζτει ο Ανάδοχοσ. 3) Αμζλεια τακτικισ φφλαξθσ αρχείων (back up). 4) Οιαςδιποτε φφςεωσ μθ εξουςιοδοτθμζνθ παρζμβαςθ ςτισ εφαρμογζσ λογιςμικοφ. Επιπλζον ο Εργοδότθσ κακίςταται υπεφκυνοσ για τθν πιςτι τιρθςθ των εν λόγω υποχρεϊςεων από πλευράσ του προςωπικοφ του, και κάκε ςυνεργαηόμενου με αυτόν. Αποδεδειγμζνθ ακζτθςθ των ωσ άνω υποχρεϊςεων του Νοςοκομείου αίρει κάκε ευκφνθ του Αναδόχου προσ το Νοςοκομείο για δυςλειτουργία ι ηθμία ςτο Ζργο ι/και το Νοςοκομείο.

-- 7 of 20 --

8/19 5) Εγκατάςταςθ εφαρμογϊν λογιςμικοφ τρίτων, που επιφζρουν βλάβθ ι δυςλειτουργία ςτα αρχεία των εφαρμογϊν λογιςμικοφ, χωρίσ προθγοφμενθ ζγγραφθ ενθμζρωςθ του Αναδόχου και ζγκριςθ αυτοφ. 6) Αμζλεια λιψθσ των απαραίτθτων μζτρων (UPS) ςτουσ Κεντρικοφσ Εξυπθρετθτζσ για περιπτϊςεισ διακοπισ ι πτϊςθ τάςθσ του ρεφματοσ. ΢τισ ωσ άνω περιπτϊςεισ προβλιματοσ ι δυςλειτουργίασ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ (χωρίσ παρζμβαςθ ι ευκφνθ του Αναδόχου) το κόςτοσ αποκατάςταςθσ των όποιων προκλθκειςϊν ηθμιϊν/δυςλειτουργίασ, βαρφνει αποκλειςτικά το Νοςοκομείο, και δεν καλφπτεται από τθν παροφςα ΢φμβαςθ. Ο τιμοκατάλογοσ του κόςτουσ των διαφόρων υπθρεςιϊν που δφναται να προςφζρει ο Ανάδοχοσ κοινοποιείται ςτο Νοςοκομείο με τθν υπογραφι τθσ παροφςθσ ςφμβαςθσ. Ωσ ςφάλμα των προγραμμάτων εφαρμογϊν (λογικό ι υπολογιςτικό) κακορίηεται ρθτά με τθν παροφςα, μόνο οτιδιποτε τα ςτελζχθ του Νοςοκομείου μποροφν να αναπαραςτιςουν παρουςία ςτελεχϊν του Ανάδοχου ι να τεκμθριϊςουν με τθ χριςθ αρχείων καταγραφισ (log files). 5. Τποχρεώςεισ και ευκφνεσ Αναδόχου Ο Ανάδοχοσ υποχρεοφται να αναλάβει και να εκτελζςει για όλθ τθν διάρκεια ιςχφοσ τθσ ςφμβαςθσ τα ακόλουκα: 1) Τποχρεοφται να ζχει και να διατθρεί Γραμμι Άμεςθσ Βοικειασ (Help Desk ) διακζςιμθ και προςιτι ςε όλουσ τουσ εξουςιοδοτθμζνουσ ανά κεματικι ενότθτα εφαρμογϊν key users χριςτεσ του πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ και τουσ πλθροφορικοφσ του Νοςοκομείου και μζςω αυτϊν ςτο ςφνολο των χρθςτϊν των εφαρμογϊν λογιςμικοφ του Αναδόχου, κακθμερινά, τισ ϊρεσ από 8:00 ζωσ 16:00, ςτθν οποία κα αποςτζλλονται κακθμερινά όλα τα μθνφματα με τθν περιγραφι των προβλθμάτων και θ οποία κα απαντά και ςε ερωτιματα κακθμερινισ χριςθσ ι ςε ερωτιματα από εςφαλμζνθ χριςθ. Θ Γραμμι κα περιλαμβάνει: α) αρικμοφσ τθλεφωνικισ κλιςθσ κατά τθν διάρκεια του ωραρίου εργαςίασ του Νοςοκομείου και του Αναδόχου, β) αρικμό ςυςκευισ τθλεομοιοτυπίασ, γ) διεφκυνςθ email του τμιματοσ υποςτιριξθσ εφαρμογϊν του Αναδόχου. 2) Ο Ανάδοχοσ υποχρεοφται να παραδϊςει λίςτα με τθν ςφνκεςθ τθσ Ομάδασ Σεχνικισ Τποςτιριξθσ, κακϊσ και ςτοιχεία επικοινωνίασ με τα μζλθ τθσ Ομάδασ για κάκε επιμζρουσ ομάδα εφαρμογϊν λογιςμικοφ, εφόςον ηθτθκεί από το Νοςοκομείο. Θ λίςτα αυτι κα πρζπει να κοινοποιθκεί εγγράφωσ ςτο Νοςοκομείο για τθ Διοίκθςθ και το Σμιμα Οργάνωςθσ και Πλθροφορικισ του Νοςοκομείου (βλζπε Παράρτθμα Α’ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ). 3) Διαδικαςία Ιεράρχθςθσ – Χαρακτθριςμοφ των Προβλθμάτων. Ο Ανάδοχοσ ςε ςυνεργαςία με το Νοςοκομείο ορίηει τζςςερα επίπεδα ςοβαρότθτασ των προβλθμάτων όπωσ φαίνεται παρακάτω: ΕΠΕΙΓΟΝ: Απαιτείται Άμεςθ Επζμβαςθ - Τποβολι κζματοσ μζςω τθλζφωνου ι fax. Αφορά προβλιματα που παρουςιάηονται και δεν επιτρζπουν τθν λειτουργία μζρουσ ι/και του ςυνόλου των υπθρεςιϊν και λειτουργιϊν.

-- 8 of 20 --

9/19 ΤΨΗΛΟ: Απαιτείται ταχεία επζμβαςθ - Τποβολι κζματοσ μζςω τθλζφωνου ι fax. Αφορά προβλιματα που παρουςιάηονται ςε κρίςιμεσ υπθρεςίεσ λειτουργίασ των ςυςτθμάτων, χρονικά ευαίςκθτεσ. ΜΕΣΡΙΟ: Απαιτείται επζμβαςθ - Τποβολι κζματοσ μζςω τθλζφωνου ι fax. Αφορά προβλιματα που παρουςιάηονται ςε μθ κρίςιμεσ υπθρεςίεσ λειτουργίασ των ςυςτθμάτων, όχι χρονικά ευαίςκθτεσ. ΧΑΜΗΛΟ: Δίχωσ ςθμαντικό αντίκτυπο - Τποβολι κζματοσ μζςω τθλζφωνου ι fax. Αφορά προβλιματα που παρουςιάηονται ςε μεμονωμζνεσ λειτουργίεσ του ΢υςτιματοσ, δίχωσ αντίκτυπο ςτθν ομαλι και αδιάλειπτθ λειτουργία τθσ εκάςτοτε μονάδασ υγείασ. Ακολουκεί ο Πίνακασ με τθν προτεινόμενθ «Κατθγοριοποίθςθ Επίπεδων ΢οβαρότθτασ Προβλιματοσ ανά Λειτουργία», κακϊσ και Πίνακασ με τουσ χρόνουσ αποκατάςταςθσ των ςυμβάντων κατά τισ εργάςιμεσ θμζρεσ και ϊρεσ. Πίνακασ 2 Επίπεδο ΢οβαρότθτασ Προβλιματοσ Ανά Λειτουργία Λειτουργία Επίπεδο ΢οβαρότθτασ Προβλιματοσ Συχόν προβλιματα ςυςτθμάτων διαχείριςθσ βάςεων δεδομζνων: Ολοκλθρωτικι κζςθ εκτόσ λειτουργίασ τθσ βάςθσ δεδομζνων ΕΠΕΙΓΟΝ Μερικό πρόβλθμα λειτουργίασ τθσ βάςθσ δεδομζνων, ςε ςυγκεκριμζνο πίνακα, ι διαδικαςία, με αποτζλεςμα τθν αδυναμία ανάςυρςθσ ι καταχϊρθςθσ ςτοιχείων που αφοροφν ςε θμεριςιεσ διαδικαςίεσ που τελικϊσ επιφζρουν τθν διακοπι τθσ ρουτίνασ ςε κάποιο τμιμα του Νοςοκομείου. ΕΠΕΙΓΟΝ Μερικι λειτουργία τθσ βάςθσ δεδομζνων που επιτρζπει τισ θμεριςιεσ λειτουργίεσ αλλά δθμιουργεί προβλιματα λειτουργίασ ςε περιοδικισ ανάγκθσ λειτουργίεσ ΜΕΣΡΙΟ Προβλιματα τθσ βάςθσ δεδομζνων που ςχετίηονται με ταχφτθτα απόκριςθσ, χωρίσ να διακόπτεται οποιαδιποτε λειτουργία. ΜΕΣΡΙΟ Συχόν προβλιματα ςτα Διοικθτικό –Οικονομικά Προγράμματα Ζκδοςθ και Αποςτολι ςτοιχείων μιςκοδοςίασ μζςω Ενιαίασ Αρχισ Πλθρωμϊν. ΕΠΕΙΓΟΝ Κρίςιμεσ λειτουργίεσ Δ/Ο Τποςυςτιματοσ (Πρόςκετεσ Αμοιβζσ, Χρθματικά Εντάλματα, Εντολζσ Ειςαγωγισ και ΤΨΘΛΟ

-- 9 of 20 --

10/19 Διάκεςθσ Τλικϊν και Φαρμάκων, Γζφυρα Γενικισ – Αναλυτικισ Λογιςτικισ). Μθ Κρίςιμεσ λειτουργίεσ Δ/Ο Τποςυςτιματοσ - Επίπεδο 1 (Απόδοςθ Κρατιςεων, Διαχείριςθ μεταβολϊν – προαγωγϊν – αδειϊν υπαλλιλων κτλ, Διαχείριςθ Προμθκειϊν) ΜΕΣΡΙΟ Μθ Κρίςιμεσ λειτουργίεσ Δ/Ο Τποςυςτιματοσ - Επίπεδο 2 (Διαχείριςθ Παγίων) ΧΑΜΘΛΟ Συχόν προβλιματα ςτα Προγράμματα Διαχείριςθσ Αςκενών Ζκδοςθ αποδείξεων πλθρωμισ αςκενϊν (εξωτερικϊν και εςωτερικϊν ΕΠΕΙΓΟΝ Λειτουργία κλειςίματοσ ταμείου εξωτερικϊν Ιατρείων, καταχϊρθςθσ ειςιτθρίου, μετακζςεων – διακομιδϊν αςκενϊν εντόσ Νοςοκομείου, κλειςίματοσ ραντεβοφ ΣΕΙ ΤΨΘΛΟ Λειτουργία αποςτολισ φαρμάκων από φαρμακείο ςτθν πακολογικι κλινικι και χρζωςθσ ατομικοφ ςυνταγολογίου. ΕΠΕΙΓΟΝ Μθ κρίςιμεσ λειτουργίεσ Τποςυςτιματοσ Αςκενϊν (Τποβολζσ προσ Αςφαλιςτικά Σαμεία) ΜΕΣΡΙΟ Συχόν προβλιματα ςτα Προγράμματα Εργαςτθρίων (L.I.S) Θλεκτρονικι παραλαβι παραπεμπτικϊν από τισ Κλινικζσ και εξωτερικά Ιατρεία ΤΨΘΛΟ Θλεκτρονικι αποςτολι Αποτελεςμάτων Εξετάςεων ΤΨΘΛΟ ΢τοιχεία αςκενι διακζςιμα θλεκτρονικά ΤΨΘΛΟ Ηθτιματα κακθμερινϊν εκτυπϊςεων ΤΨΘΛΟ Ζκδοςθ αναφορϊν και ςτατιςτικϊν (μθνιαία-τριμθνιαία, κλπ) ΜΕΣΡΙΟ ΛΟΙΠΕ΢ ΛΕΙΣΟΤΡΓΙΕ΢ Ηθτιματα κακθμερινϊν εκτυπϊςεων ΤΨΘΛΟ Ζκδοςθ τακτικϊν αναφορϊν και ςτατιςτικϊν (μθνιαία – τριμθνιαία) ΜΕΣΡΙΟ Ζκδοςθ τακτικϊν αναφορϊν και ςτατιςτικϊν (μθνιαία – τριμθνιαία) μετά από προκεςμία υποβολισ τουσ (αν επιβάλλονται από εποπτευόμενουσ φορείσ πχ Τπουργείο Τγείασ, ΕΠΤ, ΤΠΕ) ΤΨΘΛΟ

-- 10 of 20 --

11/19 Πίνακασ 3 Χρόνοι Απόκριςθσ και Αποκατάςταςθσ κατά τισ εργάςιμεσ θμζρεσ και ώρεσ Επίπεδο ΢οβαρότθτασ Χρόνοσ Απόκριςθσ και Αποκατάςταςθσ ΕΠΕΙΓΟΝ - ΤΨΘΛΟ Εντόσ 24 ωρϊν αν το αίτθμα δοκεί ςε εργάςιμθ θμζρα και ακολουκεί εργάςιμθ, αλλιϊσ τθν επόμενθ εργάςιμθ θμζρα ΜΕΣΡΙΟ - ΧΑΜΘΛΟ Εντόσ μίασ εβδομάδασ το αργότερο (5 εργάςιμεσ θμζρεσ) Ο χρόνοσ αποκατάςταςθσ προςμετρείται από τθ ςτιγμι αναγγελίασ τθσ βλάβθσ (τθλεφωνικά ι με fax) ςτον Ανάδοχο κατά τισ εργάςιμεσ θμζρεσ και ϊρεσ ςτα ςτοιχεία που ζχει δθλϊςει ςτα πλαίςια του Help Desk. Εφόςον ο χρόνοσ αναμονισ για τθν τθλεφωνικι αναγγελία του προβλιματοσ ξεπερνά τθν μιςι ϊρα (30 λεπτά), τότε ο χρόνοσ αποκατάςταςθσ του προβλιματοσ κα μετρείται από τθν αναφορά τθσ βλάβθσ μζςω Fax. 4) Ο Ανάδοχοσ οφείλει να διατθρεί ςφςτθμα παρακολοφκθςθσ του ςυμβολαίου ςυντιρθςθσ κακϊσ και θμερολόγιο ςυμβάντων – προβλθμάτων ςτο οποίο κα καταγράφονται και κα παρακολουκοφνται κατ’ ελάχιςτο: ο χρόνοσ ζναρξθσ και λιξθσ του προβλιματοσ, το είδοσ και θ ςπουδαιότθτα, θ περιγραφι του προβλιματοσ, οι ενζργειεσ επίλυςθσ και ο υπεφκυνοσ για κάκε ενζργεια. Μάλιςτα οφείλει να παραδίνει ςτο τζλοσ του μινα, εφόςον του ηθτθκεί ι όποτε ηθτθκεί από τθν Διοίκθςθ ι το Σμιμα Οργάνωςθσ και Πλθροφορικισ του Νοςοκομείου, ςχετικι αναφορά. 5) Οι υπθρεςίεσ ςυντιρθςθσ και υποςτιριξθσ του Αναδόχου περιλαμβάνουν : ΢υνεχι παρακολοφκθςθ και ςυντιρθςθ του κϊδικα των εφαρμογϊν λογιςμικοφ του. ΢υμβουλευτικζσ υπθρεςίεσ ςε κζματα παραγωγικισ λειτουργίασ. Απάντθςθ ςε κζματα ςχετικά με τθν χριςθ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ του. Γραμμι Help Desk ΢χετικά με τισ παρεμβάςεισ του Αναδόχου προσ αποκατάςταςθ των δεδομζνων λόγω εςφαλμζνθσ χριςθσ ι επίλυςθ κεμάτων χριςθσ, αυτζσ κα αφοροφν μόνο ςτισ περιπτϊςεισ κατά τισ οποίεσ τα δεδομζνα δεν μποροφν να αποκαταςτακοφν από τουσ χριςτεσ ι θ επίλυςθ των κεμάτων χριςθσ δεν μπορεί να γίνει μζςω τθσ λειτουργικότθτασ των προγραμμάτων λογιςμικοφ του και ςε κάκε περίπτωςθ, κα γίνονται μετά από ζγγραφο αίτθμα του Νοςοκομείου. Είναι υποχρζωςθ του Νοςοκομείου θ αποκατάςταςθ των δεδομζνων τθσ βάςθσ ςε περίπτωςθ βλάβθσ, από τα αντίγραφα αςφαλείασ που τθρεί το Νοςοκομείο ςε μθχάνθμα και μζςα που κα υποδείξει το Σμιμα Οργάνωςθσ και Πλθροφορικισ. Ο Ανάδοχοσ διατίκεται να βοθκιςει το Νοςοκομείο με κάκε μζςο, εφαρμόηοντασ όλεσ τισ τεχνικζσ και μεκόδουσ, ϊςτε ςε περίπτωςθ επαναφοράσ των δεδομζνων (διαδικαςία RESTORE) να ελαχιςτοποιθκεί θ διαταραχι τθσ κακθμερινισ λειτουργίασ του Νοςοκομείου. Θ υπθρεςία αυτι ζχει επίπεδο ςοβαρότθτασ ΕΠΕΙΓΟΝ, αλλά δεν εμπίπτει ςτισ υποχρεϊςεισ του Αναδόχου.

-- 11 of 20 --

12/19 Άμεςθ λιψθ διορκωτικϊν ενεργειϊν για τθν αποκατάςταςθ λειτουργικϊν ελαττωμάτων- bugs που τυχόν ανακφψουν ςτθ διάρκεια του ςυμβολαίου ςυντιρθςθσ – υποςτιριξθσ. Παροχι νζων εκδόςεων και βελτίωςθ των υπαρχουςϊν εφαρμογϊν λογιςμικοφ του με τθν προςκικθ νζων ςτοιχείων κατόπιν : i) Ανάλυςθσ των απαιτιςεων όλων των πελατϊν του Αναδόχου. ii) ΢υνεχι ανάπτυξθ, εξζλιξθ και καλφτερθ ςχεδίαςθ που πραγματοποιεί ο Ανάδοχοσ, με ςτόχο τθν βελτιςτοποίθςθσ τθσ απόδοςθσ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ του. iii) Επαρκϊσ αιτιολογθμζνων αιτθμάτων του Νοςοκομείου. Ο Ανάδοχοσ κα ανταποκρίνεται ςε αιτιματα για τροποποίθςθ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ, όπωσ να προςκζτει ι να τροποποιεί μάςκεσ καταχϊρθςθσ, να προςκζτει ι να προςαρμόηει εκτυπϊςιμεσ αναφορζσ, εφόςον υπάρχουν τα αντίςτοιχα δεδομζνα και δεν επθρεάηεται θ ςυνολικι δομι των εφαρμογϊν ι και τθσ Βάςθσ Δεδομζνων. Ο Ανάδοχοσ οφείλει να παρζχει τισ υπθρεςίεσ του, είτε εξ’ αποςτάςεωσ από τθν ζδρα του μζςω αςφαλοφσ και γριγορθσ ςφνδεςθσ τθλεχποςτιριξθσ (μζςω γραμμισ ADSL, VPN), τθν οποία το Νοςοκομείο είναι υποχρεωμζνο να παρζχει, αφοφ ζχει προθγθκεί ςυνεννόθςθ με το Σμιμα Οργάνωςθσ και Πλθροφορικισ του Νοςοκομείου, είτε ςτθν ζδρα του Νοςοκομείου. ΢τθν τελευταία περίπτωςθ όπου θ βλάβθ δεν λφνεται τθλεφωνικά ι με τθλεχποςτιριξθ ο Ανάδοχοσ υποχρεοφται να ςτείλει υπάλλθλό του για τθν άμεςθ αποκατάςταςι τθσ. 6) Ο Ανάδοχοσ ζχει τθν ευκφνθ τθσ εγκατάςταςθσ των νζων εκδόςεων των εφαρμογϊν λογιςμικοφ του ςε πλιρθ και ομαλι λειτουργία κατόπιν αποδοχισ αυτϊν από το Νοςοκομείο. ΢ε περίπτωςθ μθ ομαλισ λειτουργίασ οφείλει να φροντίςει για τθν ςυντομότερθ το δυνατόν αποκατάςταςθ τθσ μθ ομαλισ λειτουργίασ αυτϊν. 7) Ο Ανάδοχοσ φζρει ευκφνθ για οποιαδιποτε καταςτροφι, απϊλεια, φκορά ι ηθμιά του Νοςοκομείου είτε οποιουδιποτε τρίτου φυςικοφ ι νομικοφ προςϊπου για τθν οποία το Νοςοκομείο υπζχει οποιαδιποτε ευκφνθ, εφ’ όςον το ηθμιογόνο γεγονόσ αποδεδειγμζνα οφείλεται ςε δόλο ι βαριά αμζλεια του Αναδόχου. ΢ε αυτζσ τισ περιπτϊςεισ θ ευκφνθ του Αναδόχου περιορίηεται ςτθ αποκατάςταςθ τυχόν ςφαλμάτων ςτισ εφαρμογζσ λογιςμικοφ του. 8) Ο Ανάδοχοσ δεν φζρει ουδεμία ευκφνθ για προβλιματα που οφείλονται ςε κακι χριςθ ι αμζλεια του Νοςοκομείου και των υπαλλιλων του ι ςε άλλεσ αιτίεσ που εκφεφγουν τθσ αρμοδιότθτασ ευκφνθσ και ελζγχου του Αναδόχου. Ωσ κζματα και προβλιματα εκτόσ ευκφνθσ του, νοοφνται τα οφειλόμενα ςε μθχανογραφικό εξοπλιςμό (hardware), ςε Λειτουργικό ΢φςτθμα (Οperating System), ςε ΢υςτιματα Διαχείριςθσ Βάςθσ Δεδομζνων (RDBMS) και ςε χριςθ προγραμμάτων τρίτου/τρίτων καταςκευαςτϊν. 9) ΢ε περίπτωςθ βλαβϊν και ςοβαρϊν δυςλειτουργιϊν που απαιτοφν παρζμβαςθ ςτουσ χϊρουσ που είναι κεντρικά εγκατεςτθμζνο το εν λόγω λογιςμικό ο Ανάδοχοσ υποχρεοφται να ηθτιςει εγγράφωσ ζγκριςθ πρόςβαςθσ ςτουσ χϊρουσ, από το Σμιμα Οργάνωςθσ και Πλθροφορικισ του Νοςοκομείου για αποκατάςταςθ του προβλιματοσ. 10) Ο Ανάδοχοσ είναι υπεφκυνοσ για κάκε βλάβθ που αποδεδειγμζνα οφείλεται ςτουσ παρακάτω λόγουσ:

-- 12 of 20 --

13/19 ΢ε περίπτωςθ που δεν δοκεί ςτουσ χριςτεσ του Νοςοκομείου θ ςωςτι τεχνικι αναφορά. ΢ε περίπτωςθ που δοκεί ανεπαρκισ ι λάκοσ ςυμβουλι. ΢ε περίπτωςθ εςφαλμζνθσ ςυντιρθςθσ του λογιςμικοφ και ευκφνεται για τθν πλιρθ αποκατάςταςθ τθσ ηθμιάσ ςτο λογιςμικό του. 11) Ο Ανάδοχοσ είναι υποχρεωμζνοσ να διατθρεί τα ςυςτιματά του ανοιχτά για διαςυνδζςεισ και διαλειτουργικότθτα με τρίτεσ εφαρμογζσ που ζχουν τθν αντίςτοιχθ δυνατότθτα, αλλά θ τυχόν διαςφνδεςι τουσ με τρίτεσ εφαρμογζσ κα γίνεται ςτο μζτρο που αυτό είναι αντικειμενικά τεχνικά εφικτό και φυςικά με το ανάλογο κόςτοσ μετά από υποβολι ςχετικισ προςφοράσ, ανάλογα με τθν περίπτωςθ. 12) Για οποιεςδιποτε κεςμικζσ, νομικζσ, κανονιςτικζσ ι άλλεσ αλλαγζσ επζλκουν ςτον τρόπο λειτουργίασ του Νοςοκομείου και οι οποίεσ επιφζρουν αναγκαςτικά τροποποιιςεισ ι παραμετροποιιςεισ των υφιςταμζνων εφαρμογϊν λογιςμικοφ ι διαςυνδζςεισ ςτο Πλθροφοριακό ΢φςτθμα του Νοςοκομείου, εφόςον υπάρχουν τα αντίςτοιχα δεδομζνα, είναι υποχρζωςθ του Αναδόχου να τισ υλοποιιςει. ΢ε περίπτωςθ που οι απαιτιςεισ αυτζσ απαιτοφν τεχνικά αποδεδειγμζνα αλλαγι τθσ ςυνολικισ δομισ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ ι/και τθσ Βάςθσ Δεδομζνων, κα υπάρχει δυνατότθτα, είτε ςφναψθσ ςυμπλθρωματικισ ςφμβαςθσ, είτε προμικειασ άλλου νζου πακζτου λογιςμικοφ εφαρμογϊν. 13) Ο Ανάδοχοσ δεν φζρει καμία ευκφνθ για τθν αδυναμία ι τθν κακυςτζρθςθ εκπλιρωςθσ των υποχρεϊςεων τθσ που απορρζουν από τθν παροφςα εφ’ όςον αυτι θ αδυναμία ι κακυςτζρθςθ οφείλεται ςε αιτίεσ που δεν ελζγχονται από αυτι ι ςε λόγουσ ανωτζρασ βίασ από τθν πλευρά του Νοςοκομείου, όπωσ ςτάςθ εργαςίασ, απεργία, πλθμμφρα, πυρκαγιά, ι ςε περιπτϊςεισ, όπωσ ςειςμόσ, πόλεμοσ, κλπ. 14) Σα δεδομζνα που διαχειρίηεται το οποιοδιποτε υποςφςτθμα του πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ ανικουν πρωτίςτωσ ςτουσ αςκενείσ και κατόπιν ςτθ Μονάδα Τγείασ και ςυνεπϊσ ο Ανάδοχοσ είναι υποχρεωμζνοσ, όποτε προκφψει ανάγκθ, να αποδϊςει τα ςτοιχεία αυτά ςτο Νοςοκομείο, ςε θλεκτρονικι μορφι, όπωσ -ενδεικτικά-ςε μορφι reports, excel, κλπ. Εάν θ εργαςία απαιτεί κόςτοσ, κα υποβλθκεί ςχετικι προςφορά, με βάςθ τισ απαιτοφμενεσ ανκρωποθμζρεσ. 15) Για περιπτϊςεισ που απαιτείται, κατόπιν αιτιματοσ του Νοςοκομείου, θ φυςικι παρουςία ςυνεργάτθ του Αναδόχου on-site ςτο Νοςοκομείο για παροχι πρόςκετθσ εκπαίδευςθσ (on- the-job training) χρθςτϊν ςτισ υφιςτάμενεσ εφαρμογζσ λογιςμικοφ του Νοςοκομείου, κα υπάρχει θ δυνατότθτα παροχισ υπθρεςιϊν εκπαίδευςθσ on-site με κόςτοσ 500 € πλζον ΦΠΑ ανά ανκρωποθμζρα για το Νοςοκομείο ςυμπεριλαμβανομζνων των εξόδων μετακίνθςθσ, διατροφισ, αλλά και διαμονισ εάν απαιτείται. (H κάκε ανκρωποθμζρα λογίηεται προσ 6 ανκρωποϊρεσ). 16) Ο Ανάδοχοσ κα παρζχει υπθρεςίεσ ςυντιρθςθσ των διαςυνδζςεων των Αναλυτϊν ςτα Εργαςτιρια LIS (που κα διαςυνδεκοφν αρχικά ωσ υφιςτάμενοι Αναλυτζσ των Εργαςτθρίων), κακϊσ και υπθρεςίεσ για τθ μελλοντικι διαςφνδεςθ επιπλζον νζων Αναλυτϊν ςτα Εργαςτιρια LIS. ΢τθν περίπτωςθ παροχισ υπθρεςιϊν από τθ Ανάδοχο για τθ διαςφνδεςθ επιπλζον νζων

-- 13 of 20 --

14/19 Αναλυτϊν ςτα Εργαςτιρια LIS του Νοςοκομείου, το κόςτοσ δεν ςυμπεριλαμβάνεται ςτθν παροφςα ςφμβαςθ, ανζρχεται ςτο ποςό των 2.000 € πλζον ΦΠΑ για τθ ςφνδεςθ νζου Αναλυτι που απαιτείται ανάπτυξθ νζου driver επικοινωνίασ με το LIS ι ςτο ποςό των 1.500 € πλζον ΦΠΑ για τθ ςφνδεςθ νζου Αναλυτι που δεν απαιτείται ανάπτυξθ νζου driver επικοινωνίασ με το LIS. ΢ε περίπτωςθ που πρόκειται να εγκαταςτακεί πανομοιότυποσ νζοσ Αναλυτισ με ιδθ υπάρχοντα Αναλυτι ςτο Εργαςτιριο του Νοςοκομείου, τότε το κόςτοσ τθσ ςφνδεςθσ κα ανζρχεται ςε 500 € πλζον ΦΠΑ. Σο Νοςοκομείο μπορεί να προβλζπει ςτισ ςυμβάςεισ που υπογράφει με τισ εταιρείεσ που προμθκεφουν νζουσ Αναλυτζσ και τα αντίςτοιχα αντιδραςτιρια αυτϊν ςτο Νοςοκομείο, ϊςτε να αναλαμβάνουν οι ςυγκεκριμζνεσ προμθκεφτριεσ εταιρείεσ τα προαναφερόμενα κατά περίπτωςθ κόςτθ τθσ μελλοντικισ ςφνδεςθσ των νζων αναλυτϊν ςτο Πλθροφοριακό ΢φςτθμα Εργαςτθρίων (LIS) του Νοςοκομείου. 17) Εξάλλου, για τθ διαςφάλιςθ τθσ ςυνεχοφσ ομαλισ λειτουργίασ του Νοςοκομείου, ςε περίπτωςθ οριςτικισ παφςθσ εργαςιϊν τθσ εταιρείασ , εφόςον ο Ανάδοχοσ πάψει οριςτικά να είναι ςε κζςθ να παρζχει τισ υπθρεςίεσ υποςτιριξθσ προσ το Νοςοκομείο, υποχρεοφται να κατακζςει ςε εξουςιοδοτθμζνο από τον Ανάδοχο ςυμβολαιογράφο τον πθγαίο κϊδικα των εφαρμογϊν, ο οποίοσ ςτθ ςυνζχεια κα παραχωρθκεί ςτο Νοςοκομείο για χριςθ αποκλειςτικά και μόνο για τθ μθχανογραφικι λειτουργία του Νοςοκομείου. 6. Εγγφθςθ Καλισ Εκτζλεςθσ ΢φμβαςθσ Για τθν άρτια, άριςτθ, πιςτι και ςφμφωνα με τουσ όρουσ τθσ παροφςασ, εκτζλεςθ τθσ ςφμβαςθσ, ο Ανάδοχοσ με τθν υπογραφι τθσ παροφςασ κα κατακζςει ςτο Νοςοκομείο τθν υπ’ αρικ. 878/7021887 Εγγυθτικι Επιςτολι Καλισ Εκτζλεςθσ τθσ ΕΘΝΙΚΘ΢ Σράπεηασ τθσ Ελλάδοσ, θ οποία καλφπτει ποςοςτό 5% τθσ ςυνολικισ ςυμβατικισ αξίασ (χωρίσ ΦΠΑ), ιτοι ποςοφ 4.800,00 €, με χρόνο ιςχφοσ ίςο με το χρόνο που μεςολαβεί από τθν θμερομθνία ζναρξθσ μζχρι και τθν θμερομθνία λιξθσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ ςυν τρεισ επιπλζον μινεσ, δθλαδι, μζχρι τισ 17-09-2020. Θ Εγγυθτικι Επιςτολι Καλισ Εκτζλεςθσ κα επιςτραφεί ςτον Ανάδοχο αμζςωσ μετά τθν λιξθ τθσ και τθν οριςτικι, ποςοτικι και ποιοτικι παραλαβι των παραδοτζων υπθρεςιϊν τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ. 7. Καταγγελία – Λφςθ ΢φμβαςθσ Εκτόσ από τισ περιπτϊςεισ που κακορίηονται ςε αυτό το άρκρο, δεν επιτρζπεται θ καταγγελία τθσ παροφςασ ΢φμβαςθσ ολικι ι μερικι από κανζνα από τα ςυμβαλλόμενα μζρθ μζχρι τθ λιξθ τθσ παροφςασ ΢φμβαςθσ. Θ παροφςα ςφμβαςθ παφει να ιςχφει (για το υπολειπόμενο διάςτθμα ιςχφοσ τθσ) με τθν φπαρξθ αντίςτοιχθσ ςφμβαςθσ από διαγωνιςτικι διαδικαςία του Νοςοκομείου ι ανϊτερου φορζα ι με κάλυψθ των αναγκϊν του Νοςοκομείου από διαδικαςία που κα οριςκεί από ανϊτερθ αρχι. Σο Νοςοκομείο διατθρεί το δικαίωμα, μόνο για ςπουδαίο λόγο, να καταγγείλει και να λφςει τθν παροφςα ΢φμβαςθ πριν τθ ςυμβατικι λιξθ αυτισ, κοινοποιϊντασ ζγγραφθ ειδοποίθςθ με τθν πρόκεςι του ςτον Ανάδοχο τουλάχιςτον 90 θμζρεσ πριν. Με τθν ζγγραφθ αυτι ειδοποίθςθ το Νοςοκομείο υποχρεοφται να τάξει εφλογθ προκεςμία ςτον Ανάδοχο προσ άρςθ του ςπουδαίου λόγου που αποτελεί λόγο καταγγελίασ τθσ ςφμβαςθσ και αν ο Ανάδοχοσ δεν ανταποκρικεί, τότε

-- 14 of 20 --

15/19 μόνο μπορεί το Νοςοκομείο να προχωριςει ςε καταγγελία τθσ ςφμβαςθσ. ΢πουδαίοσ λόγοσ καταγγελίασ τθσ ΢φμβαςθσ εκ μζρουσ του Νοςοκομείου είναι θ παράβαςθ από μζρουσ του Αναδόχου οποιουδιποτε ουςιϊδουσ όρου τθσ παροφςασ που ζχει ωσ ςυνζπεια τθ μθ ομαλι και μθ εφρυκμθ λειτουργία του πλθροφοριακοφ ςυςτιματοσ του Νοςοκομείου, κακϊσ και των προβλεπόμενων από το ιςχφον κεςμικό πλαίςιο διατάξεων που αναφζρονται ςτουσ λόγουσ καταγγελίασ. Θ καταγγελία αυτι απαλλάςςει και τα δφο μζρθ από τισ υποχρεϊςεισ τουσ, για τισ εφαρμογζσ λογιςμικοφ για τισ οποίεσ ζλθξε θ ςυντιρθςθ, εκτόσ από τθν υποχρζωςθ του Νοςοκομείου για πλθρωμι των υποχρεϊςεων του, που γεννικθκαν πριν τθν καταγγελία. Επίςθσ, ςε περίπτωςθ που το Νοςοκομείο κα παραλείψει τθν πλθρωμι οποιουδιποτε ποςοφ, που οφείλεται ςφμφωνα με τθ ΢φμβαςθ, ι με οποιοδιποτε τρόπο παραλείπει τθν εκπλιρωςθ των υποχρεϊςεων που αναλαμβάνει με τν παροφςα ΢φμβαςθ, ο Ανάδοχοσ ζχει το δικαίωμα να καταγγείλει τθ ΢φμβαςθ. Θ παραπάνω περίπτωςθ καταγγελίασ τθσ ΢φμβαςθσ δεν αποςτεροφν από τον Ανάδοχο το δικαίωμα τθσ αποηθμίωςθσ, κακϊσ και από κάκε άλλθ αξίωςθ, χωρίσ κανζνα περιοριςμό, για το υπόλοιπο τθσ ΢φμβαςθσ που δεν εκτελζςτθκε. Θ παροφςα ΢φμβαςθ δφναται επίςθσ να λυκεί με γραπτι ςυμφωνία των δφο μερϊν. ΢τθ περίπτωςθ αυτι, ςυμφωνείται, βεβαιϊνεται και καταβάλλεται από το Νοςοκομείο (εφόςον προκφπτει) θ αξία του παραςχεκζντοσ από τον Ανάδοχο και μθ εξοφλθκζντοσ από το Νοςοκομείο μζρουσ των ςυμβατικϊν υπθρεςιϊν. Μετά τθ λιξθ του χρόνου ιςχφοσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, εφόςον κανζνα από τα δφο ςυμβαλλόμενα μζρθ δεν ζχει προβεί ςε καταγγελία τθσ ςφμβαςθσ για τουσ προαναφερόμενουσ λόγουσ, τότε θ παροφςα ςφμβαςθ ανανεϊνεται για ζνα ακόμθ χρόνο με τουσ προβλεπόμενουσ - ςτθν ενότθτα 3- όρουσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, μετά από αμοιβαία ςυμφωνία των δφο ςυμβαλλομζνων. 8. Εμπιςτευτικότθτα – Αςφάλεια Δεδομζνων Βάςει του Άρκρου 7 του Ν.2472/97 τθσ Αρχισ Προςταςίασ Ευαίςκθτων Προςωπικϊν Δεδομζνων, το οποίο διζπει τθν ίδρυςθ και τθ λειτουργία αρχείου με ευαίςκθτα δεδομζνα εντόσ του Νοςοκομείου, οποιαδιποτε διαχείριςθ των αρχείων ι τθσ βάςθσ δεδομζνων των Εργαςτθρίων του Νοςοκομείου από τον Ανάδοχο, γίνεται για ζναν και μοναδικό ςκοπό, που είναι θ όςο το δυνατόν καλφτερθ οργάνωςθ του Νοςοκομείου, προκειμζνου να εξυπθρετιςει ςτο μζγιςτο βακμό τισ ανάγκεσ λειτουργίασ του και κυρίωσ τθσ παροχισ υπθρεςιϊν υγείασ προσ τον πολίτθ-αςκενι. Ο Ανάδοχοσ και το προςωπικό του οφείλει να γνωρίηει τον ρόλο που διαδραματίηει θ Αρχι Προςταςίασ Δεδομζνων Προςωπικοφ Χαρακτιρα, ςχετικά με το ςυγκεκριμζνο αρχείο ευαίςκθτων προςωπικϊν δεδομζνων, που τθρεί το Νοςοκομείο, και για το λόγο αυτό, τα ςτελζχθ του Αναδόχου ςε οποιαδιποτε εργαςία τουσ, που αφορά το Νοςοκομείο, ζχουν τθν υποχρζωςθ να διαχειρίηονται με απόλυτθ μυςτικότθτα και να διαφυλάττουν ςτο ακζραιο τα ευαίςκθτα προςωπικά και ιατρικά δεδομζνα των αςκενϊν του Νοςοκομείου Επίςθσ, πρζπει να ςυμμορφϊνονται και να τθροφν το άρκρο 10 του Ν.2472/97 τθσ Αρχισ Προςταςίασ Ευαίςκθτων Προςωπικϊν Δεδομζνων. Πιο αναλυτικά: Κακ’ όλθ τθ διάρκεια τθσ ςφμβαςθσ και τθσ παροχισ υποςτιριξθσ αλλά και μετά τθ λιξθ αυτισ ο Ανάδοχοσ και το προςωπικό του υποχρεοφται να τθριςει εμπιςτευτικζσ και να μθν γνωςτοποιιςει ςε οποιονδιποτε τρίτο πλθροφορίεσ, ζγγραφα και αρχεία που αφοροφν ςε ευαίςκθτα προςωπικά και ιατρικά δεδομζνα αςκενϊν του Νοςοκομείου. Αλλά, και να τθρεί εχεμφκεια ωσ προσ τισ

-- 15 of 20 --

16/19 εμπιςτευτικζσ πλθροφορίεσ και τα θλεκτρονικά αρχεία που ςχετίηονται με τισ δραςτθριότθτεσ του Νοςοκομείου. Παράλλθλα, κα πρζπει να εφαρμόςει όλα τα τεχνικά μζςα και πολιτικζσ προκειμζνου να διαςφαλίςει και ναι αποκλείςει το ενδεχόμενο απϊλειασ ι υποκλοπισ δεδομζνων κατά τθν παροχι υπθρεςιϊν απομακρυςμζνθσ βοικειασ. Σζλοσ, ο Ανάδοχοσ οφείλει να λάβει όλα τα μζτρα προκειμζνου να διαςφαλίςει ότι οι υπάλλθλοι/ςυνεργάτεσ του ζχουν όλα τα αντίςτοιχα επαγγελματικά προςόντα που παρζχουν εγγυιςεισ από πλευράσ τεχνικϊν γνϊςεων και προςωπικισ ακεραιότθτασ για τθν τιρθςθ του απορριτου, αλλά και πλιρθ γνϊςθ και ςυμμόρφωςθ προσ τισ παραπάνω υποχρεϊςεισ. 9. Πνευματικά Δικαιώματα Οι εφαρμογζσ λογιςμικοφ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ αποτελοφν αποκλειςτικι πνευματικι ιδιοκτθςία του Αναδόχου και το Νοςοκομείο δεν αποκτά δικαίωμα κυριότθτασ ςε αυτζσ, αλλά απλϊσ αγοράηει το δικαίωμα χριςθσ των εφαρμογϊν λογιςμικοφ που είναι εγκατεςτθμζνεσ ςτο υπολογιςτικό ςφςτθμα το οποίο βρίςκεται ςτο Νοςοκομείο, εφόςον αυτζσ ζχουν εξοφλθκεί για απεριόριςτο χρονικό διάςτθμα και αυςτθρά για τον αρικμό χρθςτϊν που ζχει εξουςιοδοτθκεί κατά τθν ςφμβαςθ αγοράσ και δεν δικαιοφται να μεταβιβάςει αυτζσ εν όλω ι εν μζρει ι επιτρζψει τθν χριςθ τουσ ςε τρίτο ι τρίτουσ, με οποιοδιποτε τρόπο, αλλιϊσ είναι υποχρεωμζνοσ να αποκαταςτιςει κάκε κετικι ι αποκετικι ηθμία του Αναδόχου, αςχζτωσ τυχόν αξιϊςεων του Αναδόχου κατά τρίτου. Επίςθσ πνευματικι ιδιοκτθςία αποτελοφν όλα τα τεφχθ οδθγιϊν χριςθσ και ειδικά το τεφχοσ Σεχνικϊν Προδιαγραφϊν τα οποία βζβαια το Νοςοκομείο μπορεί να αναπαράγει παρά μόνο για διευκόλυνςθ των χρθςτϊν του κατά τθν εργαςία τουσ. Για τουσ παραπάνω λόγουσ το Νοςοκομείο αναλαμβάνει τθν υποχρζωςθ και ευκφνθ να καταβάλει κάκε δυνατι προςπάκεια, όπωσ μθ επιτρζψει οποιαδιποτε αντιγραφι και χρθςιμοποίθςθ λειτουργικϊν προδιαγραφϊν των εφαρμογϊν λογιςμικοφ και των εγχειριδίων των εφαρμογϊν από τρίτουσ. Αναλαμβάνει επίςθσ, τθν υποχρζωςθ και ευκφνθ να καταβάλει κάκε δυνατι προςπάκεια να μθν επιτρζψει τυχόν παράνομθ χριςθ εκ μζρουσ του προςωπικοφ. ΢ε περίπτωςθ που γίνει αντιλθπτι από το Νοςοκομείο θ παράνομθ χριςθ ι αντιγραφι για τθν οποία δεν υπζχει υπαιτιότθτα, υποχρεοφται να ενθμερϊςει ζγγραφα τθν Ανάδοχο, οπότε το Νοςοκομείο παφει να ζχει ευκφνθ ζναντι του Αναδόχου. 10. Εκχωριςεισ – Μεταβιβάςεισ Ο Ανάδοχοσ δεν δικαιοφται να μεταβιβάςει ι εκχωριςει τθν παροφςα ΢φμβαςθ ι μζροσ αυτισ χωρίσ τθν ζγγραφθ ςυναίνεςθ του Νοςοκομείου. ΢ε περίπτωςθ μιασ τζτοιασ παραχϊρθςθσ ςε τρίτο ο Ανάδοχοσ ευκφνεται αλλθλεγγφωσ και εισ ολόκλθρον μαηί με τουσ τρίτουσ ςτουσ οποίου μεταβιβάςτθκαν τα δικαιϊματα και υποχρεϊςεισ τθσ για οποιαδιποτε ηθμιά επιλκε ςτο Νοςοκομείο λόγω τθσ μεταβίβαςθσ αυτισ. 11. Μθ τιρθςθ ςυμβατικών Τποχρεώςεων Αναδόχου Εάν ο Ανάδοχοσ δεν τθρεί τισ ςυμβατικζσ του υποχρεϊςεισ και δεν εξαςφαλίηει τθν ομαλι λειτουργία του Νοςοκομείου με βάςθ τουσ όρουσ τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ, το Νοςοκομείο

-- 16 of 20 --

17/19 διατθρεί το δικαίωμα τθσ καταγγελίασ και διακοπισ αυτισ, βάςει των προβλεπομζνων ςτθν ενότθτα 7 τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ. 12. Σροποποιιςεισ ΢φμβαςθσ Καμία τροποποίθςθ, διαγραφι, προςκικθ, ακφρωςθ, παραίτθςθ ι άλλθ μεταβολι όρου ι διατάξεωσ τθσ παροφςασ ΢φμβαςθσ κα είναι ιςχυρι εκτόσ εάν ζχει διατυπωκεί εγγράφωσ και φζρει τισ υπογραφζσ και των δφο αντιςυμβαλλόμενων μερϊν. 13. Εφαρμοςτζο Δίκαιο – Επίλυςθ Διαφορών Θ εν λόγω ςφμβαςθ διζπεται από το Ελλθνικό Δίκαιο. Όλοι οι όροι τθσ παροφςασ είναι δεςμευτικοί, ιςχφουν υπζρ και κατά των ςυμβαλλομζνων μερϊν και των αντιςτοίχων ειδικϊν και κακολικϊν διαδόχων αυτϊν. Σα μζρθ ςυμφωνοφν και αποδζχονται ότι κάκε ζνασ και όλοι οι όροι και διατάξεισ τθσ παροφςασ είναι βαςικοί και ουςιϊδεισ. ΢υνεπϊσ αποδζχονται και διαβεβαιϊνουν ότι κακζνα κα εκπλθρϊςει καλόπιςτα όλεσ τισ υποχρεϊςεισ του ςφμφωνα με τθν παροφςα. Αν οποιοδιποτε μζροσ ι οποιοςδιποτε όροσ ι οποιαδιποτε διάταξθ τθσ παροφςασ κρικεί από το οποιοδιποτε Δικαςτιριο ι γίνει δεκτό από τα μζρθ ότι αντιβαίνει ςτο νόμο ι είναι μθ εκτελεςτι, θ εγκυρότθτα και θ ιςχφσ των υπολοίπων διατάξεων τθσ παροφςασ ςφμβαςθσ δεν κα επθρεαςτεί από το γεγονόσ αυτό. ΢ε περίπτωςθ διαφορϊν, που ενδεχομζνωσ προκφψουν ςχετικά με τθν ερμθνεία ι τθν εκτζλεςθ ι τθν εφαρμογι τθσ ΢φμβαςθσ ι εξ’ αφορμισ τθσ, το Νοςοκομείο και ο Ανάδοχοσ κα καταβάλλουν κάκε προςπάκεια για τθ φιλικι επίλυςι τουσ, ςφμφωνα με τουσ κανόνεσ τθσ καλισ πίςτθσ και των χρθςτϊν ςυναλλακτικϊν θκϊν πάντα υπό το πρίςμα τθσ προςταςίασ του Δθμοςίου ςυμφζροντοσ. ΢ε περίπτωςθ αδυναμίασ εξεφρεςθσ κοινά αποδεκτισ λφςθσ αποκλειςτικά αρμόδια είναι τα Ελλθνικά Δικαςτιρια. 14. Γενικοί όροι Θ παροφςα ΢φμβαςθ, αλλά και κάκε διαφορά που δθμιουργείται από αυτιν, διζπεται από τισ διατάξεισ τθσ Ελλθνικισ Νομοκεςίασ. ΢ε περίπτωςθ αλλαγισ κακεςτϊτοσ εταιρείασ (ςφμπραξθ, πϊλθςθ, ςυγχϊνευςθ, αλλαγι αντικειμζνου κτλ) οι υποχρεϊςεισ τθσ ςυμβάςεωσ ακολουκοφν τθν νζα εταιρεία.

-- 17 of 20 --

18/19 Θ ςφμβαςθ ςυντάχκθκε και υπογράφτθκε ςε τρία (3) όμοια πρωτότυπα από τα οποία τα δφο (2) ζλαβε το Νοςοκομείο και το ζνα (1) ζλαβε ο Ανάδοχοσ. ΟΙ ΢ΤΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ ΓΙΑ ΣΟ Γ.Ν. ΣΡΙΚΑΛΩΝ ΓΙΑ ΣΟΝ ΑΝΑΔΟΧΟ Ο Δ/ντισ Ιατρικισ Τπθρεςίασ & Α/Α ΔΙΟΙΚΗΣΗ΢ Ο Διευκφνων ΢φμβουλοσ Δθμιτριοσ Πλατογιάννθσ Λάηαροσ Γ. Σραςανίδθσ

-- 18 of 20 --

19/19 ΠΑΡΑΡΣΗΜΑ Α΄ ΣΗ΢ ΢ΤΜΒΑ΢Η΢ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΣΟΤ (Σεχνικι Ομάδα Τποςτιριξθσ) Αναδόχου COMPUTER TEAM Νζεσ Γραμμζσ Σ/Κ 2314. 439750 ζωσ 779 Ιςχφουν για όλα τα Σμιματα τθσ Εταιρείασ μζςω ειδικισ πλθροφοριακισ διάρκρωςθσ δενδροειδοφσ μορφισ. Σθλεφωνικά νοφμερα & e-mails Σμιμα / Τποςφςτθμα Τπεφκυνοσ Σμιματοσ Τποςτιριξθσ ΢τελζχθ Σμιματοσ Τποςτιριξθσ 2314. 439 750 2310. 429 265 support@cteam.gr ΕΦ. ΔΙΑΧΕΙΡΙ΢Η΢ Α΢ΘΕΝΩΝ: (ΟΜΑΔΑ 1θ) HIS - Γπαθείο Κίνεζερ - Γπαθείο Νοζελειών - Γπαμμ. Δξωηεπ. Ιαηπείων - Γπαμμ. Απογεςμ. Ιαηπείων - ΣΔΠ - ON LINE Ρανηεβού - Σεσνεηόρ Νεθπόρ - Λίζηερ Χειποςπγείων Κατερίνα Μουρτηοποφλου 1. Κατερίνα Μουρτηοποφλου 2. Βαςίλθσ Ιορδανίδθσ 3. Φιλοκζθ Ντζτςθ 4. Μαρία Σρουψι 2314. 439 750 2310. 429 265 support@cteam.gr ΕΦ. ΔΙΑΧΕΙΡΙ΢Η΢ Α΢ΘΕΝΩΝ: (ΟΜΑΔΑ 2θ) CIS & EPR - Ιατρικόσ Φάκελοσ - Νοςθλευτικόσ Φάκελοσ - Ατομικό ΢υνταγολόγιο - Χειρουργεία Κατερίνα Μουρτηοποφλου 1. Χριςτοσ Ακριτίδθσ 2. Κϊςτασ Θεοδωρίδθσ 3. Εφθ Δελθγιάννθ 4. Νάςια Θεοχαροφδθ 2314. 439 750 2310. 420 734 support@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΕΡΓΑ΢ΣΗΡΙΩΝ (ΟΜΑΔΑ 1θ) LIS, κλπ - L.I.S & Αιμοδοςία - Διαςυνδζςεισ Αναλυτϊν - Κυτταρολογικό & Πακολογο- ανατομικό Εργαςτιριο Γιάννθσ Γκατηογιάννθσ 1. Γιάννθσ Γκατηογιάννθσ 2. Παντελισ Βουκάντςθσ 3. Χριςτοσ Ακριτίδθσ 4. Βαςίλθσ Ιορδανίδθσ 2314. 439 750 2310. 429 265 support@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΕΡΓΑ΢ΣΗΡΙΩΝ (ΟΜΑΔΑ 2θ) RIS - RIS - Διαςφνδεςθ με PACs Κατερίνα Μουρτηοποφλου 1. Χριςτοσ Ακριτίδθσ 2. Κϊςτασ Θεοδωρίδθσ 2314. 439 750 2310. 402 120 support@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΠΡΩΣΟΚΟΛΛΟΤ: - Θλεκτρονικό Πρωτόκολλο - Θλεκτρονικι Διαχείριςθ Εγγράφων Παντελισ Βουκάντςθσ 1. Παντελισ Βουκάντςθσ 2. Χριςτοσ Ακριτίδθσ 3. Βαςίλθσ Ιορδανίδθσ 2314. 439 750 2310. 422 131 support@cteam.gr ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕ΢ ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢: - Δθμόςιο Λογιςτικό - Μθτρϊο Δεςμεφςεων - Αποκικεσ - Φαρμακείο - Τπος. Αςφάλειασ (Security) - Γενικι Λογιςτικι - Αναλυτικι Λογιςτικι - Πάγια - Διαιτολόγιο - Προμθκζασ - Προμικειεσ - Αξιόγραφα & ΚΕΠΤΟ - e-Connect Ντίνα ΢τεφάνου 1. Ντίνα ΢τεφάνου 2. Αλζξθσ Κλιάφασ 3. Άγγελοσ Χρυςάφθσ 4. Αγγελικι Μπαξεβάνθ 5. Χριςτοσ Χατηθςαββίδθσ 6. Άννα Χατηθνικολάου

-- 19 of 20 --

20/19 2314. 439 750 2310. 414 499 misthsupport@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΑΝΘΡ. ΠΟΡΩΝ - Γραφείο Προςωπικοφ - Μιςκοδοςία - Εφθμερίεσ & Βάρδιεσ Βοφλθ Νάτου 1. Βοφλθ Νάτου 2. Ειρινθ ΢κολαρίκθ 3. Γιάννθσ ΢τάικοσ 4. Αγάπθ Φερικίδου 5. ΢οφία Σράτςκα Σθλεφωνικά νοφμερα & e-mails Σμιμα Τπεφκυνοσ Σμιματοσ Τλοποίθςθσ ΢τελζχθ Σμιματοσ Ανάλυςθσ & Τλοποίθςθσ 2310. 402 120 support@cteam.gr ΟΛΑ ΤΑ ΤΜΗΜΑΤΑ Κϊςτασ Πετρίδθσ 2314. 439 750 2310. 402 120 support@cteam.gr ΕΦ. ΔΙΑΧΕΙΡΙ΢Η΢ Α΢ΘΕΝΩΝ: (ΟΜΑΔΑ 1θ) HIS (ΟΜΑΔΑ 2θ) CIS & EPR Γιάννθσ Κιντηονίδθσ Χριςτοσ Κοτςαβαςίλογλου 1. ΢οςδάνα Βεπηζώνε 2. Νίκε Γκαηδιάνα 3. Μαπία ΢ινδάκε 1. Χριςτοσ Ακριτίδθσ 2. Κϊςτασ Θεοδωρίδθσ 2314. 439 750 2310. 420 734 support@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΕΡΓΑ΢ΣΗΡΙΩΝ (ΟΜΑΔΑ 1θ) LIS, κλπ (ΟΜΑΔΑ 2θ) RIS Γιάννθσ Γκατηογιάννθσ Χριςτοσ Κοτςαβαςίλογλου 2310. 402 120 support@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΠΡΩΣΟΚΟΛΛΟΤ: - Θλεκτρονικό Πρωτόκολλο - Θλεκτρονικι Διαχείριςθ Εγγράφων Χριςτοσ Κοτςαβαςίλογλου 2314. 439 750 2310. 402 120 support@cteam.gr ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕ΢ ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢: Βαγγέλερ Κςππαίορ 1. Μαπία Παπαδάκε 2. Ανηώνερ Γαύπορ 2314. 439 750 2310. 414 499 misthsupport@cteam.gr ΕΦΑΡΜΟΓΕ΢ ΑΝΘΡ. ΠΟΡΩΝ - Γραφείο Προςωπικοφ - Μιςκοδοςία - Εφθμερίεσ & Βάρδιεσ Βοφλθ Νάτου Σθλεφωνικά νοφμερα & e-mails Σμιμα Τπεφκυνοσ Σμιματοσ ΢τελζχθ Σμιματοσ 2314. 439 750 2310. 402 120 alekosr@cteam.gr tvas@cteam.gr pantelisv@cteam.gr ΣΕΧΝΙΚΟ ΣΜΗΜΑ - Systems - Hardware - Βάςεισ Δεδομζνων Αλζκοσ Ραπτόπουλοσ 1. Αλζκοσ Ραπτόπουλοσ 2. Θοδωρισ Βαςιλείου 3. Παντελισ Βουκάντηθσ 2310. 402 120 ΤΠΟΔΟΜΕ΢ - e-Training - e-Ticketing Κϊςτασ Ρόςμπογλου Φαξ Σμιμα / Τποςφςτθμα Τπεφκυνοσ ΢τελζχθ Σμιματοσ 2310. 422 280 ΟΛΑ ΣΑ ΤΠΟ΢Τ΢ΣΗΜΑΣΑ

-- 20 of 20 --