Απόφαση ανάθεσης παροχής υπηρεσιών ετήσιας υποστήριξης εξοπλισμού (τηλεφωνικού κέντρου, firewall & servers)

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ: ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ & ΜΗΤΡΩΟ Ναύπλιο 12.09.2025 Αριθ. Πρωτ.: 272371 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Ταχ. Διεύθυνση : Παρ. οδός Ναυπλίου – Νέας Κίου Ταχ. Κώδικας : 21-100 Πληροφορίες : Σ. Κόρακα Τηλέφωνο : 2752360-397 Email : skoraka@eppel.gov.gr ΘΕΜΑ : Απόφαση ανάθεσης παροχής υπηρεσιών ετήσιας υποστήριξης εξοπλισμού (τηλεφωνικού κέντρου, firewall & servers) για τις ανάγκες του Τμήματος Πληροφορικής της Περιφερειακής Ενότητας Αργολίδας και συγκρότηση επιτροπής παρακολούθησης και παραλαβής. ΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ Έχοντας υπόψη: 1. Το Ν. 3852/2010 (ΦΕΚ 87/Α/2010) «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης – Πρόγραμμα Καλλικράτης», όπως τροποποιήθηκε με τον Ν.4071/2012 (ΦΕΚ 85/Α/2012). 2. Το Π.Δ. 131/2010 (ΦΕΚ 224/27-12-2010) «Οργανισμός της Περιφέρειας Πελοποννήσου» όπως τροποποιήθηκε με την αριθ.249700/2016 Απόφαση Γ.Γ. Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πελοποννήσου Δυτικής Ελλάδας και Ιονίου (ΦΕΚ4345/Β/30-12-2016). 3. Το Π.Δ.80/2016 «Ανάληψη υποχρεώσεων από τους Διατάκτες (Α145)» και της 2/100018/0026/30-12-2016 απόφασης Υπουργείου Οικονομικών. 4. Το Ν. 4412/2016 «Δημόσιες Συμβάσεις Έργων, Προμηθειών και Υπηρεσιών (προσαρμογή στις Οδηγίες 2014/24/ΕΕ και 2014/25/ΕΕ)», όπως ισχύει . 5. Την αρ.89135/1-4-2024 Απόφαση Περιφερειάρχη Πελοποννήσου αναφορικά με μεταβίβαση αρμοδιοτήτων και παροχή εξουσιοδότησης υπογραφής (ΦΕΚ 2018/Β/2024). 6. Τo αριθ. πρωτ. 223293/28.07.2025 με ΑΔΑΜ: 25REQ017299930 τεκμηριωμένο αίτημα Διατάκτη για έκδοση απόφασης ανάληψης υποχρέωσης. 7. Την αριθμ. πρωτ. 254104/28.08.2025 με ΑΔΑΜ: 25REQ017457465 και ΑΔΑ: Ψ1Ρ07Λ1-ΓΑ6 απόφαση ανάληψης υποχρέωσης με α/α καταχώρισης 2071 και α/α βεβαίωσης 2190 στο Βιβλίο Εγκρίσεων και Εντολών Πληρωμής της Γενικής Διεύθυνσης Εσωτερικής Λειτουργίας – Διεύθυνσης Οικονομικού Περιφέρειας Πελοποννήσου.

-- 1 of 4 --

8. Την αρ.πρωτ. 260268/03.09.2025 με ΑΔΑΜ: 25PROC017483292 Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος υποβολής προσφοράς. 9. Tη με αριθ. πρωτ. εισαγωγής στο ΣΗΔΕ ΙΡΙΔΑ 267343/09.09.2025 οικονομική προσφορά της εταιρείας «COLLECTIVES A.E.». ΑΠΟΦΑΣΙΖΕΙ A. Την ανάθεση παροχής υπηρεσιών υποστήριξης εξοπλισμού (τηλεφωνικού κέντρου, firewall & servers) για τις ανάγκες του Τμήματος Πληροφορικής της Περιφερειακής Ενότητας Αργολίδας, με σύναψη σύμβασης για ένα (1) έτος, ποσού των 9.300,00€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24% (7.500,00 € χωρίς ΦΠΑ), σε βάρος του Κ.Α.Ε. 03.071.9899.0072 του προϋπολογισμού της Περιφέρειας Πελοποννήσου - Π.Ε. Αργολίδας, οικ. έτους 2025, στην εταιρεία με την επωνυμία «COLLECTIVES ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ με δ.τ. COLLECTIVES A.E.» ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ, ταχ. δ/νση Χαλανδρίου 36Β, Μαρούσι Αττικής, Τ.Κ. 15125, ΑΦΜ 800482570, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, βάσει της οικονομικής προσφοράς της, η οποία είναι σύμφωνη με την ανωτέρω (αρ.8) σχετική πρόσκληση, όπως αναλύεται παρακάτω: Το αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών ετήσιας συντήρησης – υποστήριξης του παρακάτω εξοπλισμού: 1. Συντήρηση - Υποστήριξη Τηλεφωνικού κέντρου Avaya, G650, CM3. Server S8400 2. Συντήρηση - Υποστήριξη Firewall Cisco ASA 5510 series 3. Συντήρηση - Υποστήριξη Servers Altec Powernet (Active Directory και Exchange Server) με τα παρακάτω χαρακτηριστικά: Domain Server: Xeon 3.00 GHz, 2 core, RAM 2 GB, και δύο HDD 73GB σε Raid 1 - Exchange Server: 2003, Xeon 2.80 GHz, 4 core, RAM 4 GB, και δύο HDD 73GB σε Raid 1 Κατά τη διάρκεια της ετήσιας σύμβασης Συντήρησης- Υποστήριξης η εταιρία θα αναλάβει τις παρακάτω υποχρεώσεις: ➢ Ωράριο Υποστήριξης (08:00-16:00), εργάσιμες ημέρες. ➢ Δωρεάν κλήση τεχνικού για On site υποστήριξη, σε περίπτωση βλάβης του υπό συντήρηση εξοπλισμού. ➢ Δωρεάν Υποστήριξη Help Desk. ➢ Δωρεάν εργασίες αντικατάστασης H/W σε περίπτωση βλάβης του υπό συντήρηση εξοπλισμού. ➢ Δωρεάν ανταλλακτικά. ➢ Τεκμηριωμένος χρόνος ανταπόκρισης για on-site υποστήριξη σε περίπτωση βλάβης του υπό συντήρηση εξοπλισμού από την έγγραφη ειδοποίηση του πελάτη σε 2 εργάσιμες ώρες. ➢ Χρόνος αποκατάστασης βλάβης εντός της επομένης ημέρας. ➢ Δωρεάν προληπτική συντήρηση του εξοπλισμού, ύστερα από έγγραφη ειδοποίηση ενός (1) μηνός, μια (1) φορά το έτος. ➢ Δωρεάν εξ' αποστάσεως έλεγχο μέσω τηλεφωνικών γραμμών, σε συνεννόηση με αρμόδιους εκπροσώπους της Υπηρεσίας (Τηλεσυντήρηση ή Remote Support). Η ανάδοχος εταιρεία διαθέτει σύστημα ποιότητας των παρεχόμενων από αυτή υπηρεσιών. Συγκεκριμένα διαθέτει τις εξής πιστοποιήσεις ISO ➢ ISO-9001 για τις επιχειρησιακές λειτουργίες

-- 2 of 4 --

➢ ISO/IEC 20000-1 για την διαχείριση παροχής υπηρεσιών ➢ ISO/IEC 27001 για την ασφάλεια στο σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υποστήριξη Software ➢ ISO 14001 για την περιβαλλοντική διαχείριση ➢ ISO 22301 για την επιχειρησιακή συνέχεια ➢ ISO 37001 για την διαχείριση κατά της δωροδοκίας Οι τιμές της προσφοράς θα παραμένουν σταθερές για όσο θα είναι σε ισχύ η σύμβαση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Λόγω της έναρξης υλοποίησης του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΙΙ», υπάρχει ενδεχόμενο να αντικατασταθεί μέρος ή το σύνολο του εξοπλισμού που αναφέρεται παραπάνω στα πλαίσια του έργου. Στην περίπτωση αυτή, ο ανάδοχος θα πληρωθεί για το χρονικό μέρος της σύμβασης κατά το οποίο παρείχε τις υπηρεσίες του και όχι για το σύνολο του έτους. Οι πληρωμές θα είναι τμηματικές και θα πραγματοποιούνται μετά τη σύνταξη του σχετικού πρακτικού από την Τριμελή Επιτροπή παρακολούθησης και παραλαβής, με την προσκόμιση των νόμιμων παραστατικών και δικαιολογητικών που προβλέπονται από τις διατάξεις του άρθρου 200 του ν. 4412/2016, καθώς και κάθε άλλου δικαιολογητικού που τυχόν ήθελε ζητηθεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες που διενεργούν τον έλεγχο και την πληρωμή. ❖ Επισημάνσεις τιμολόγησης: Δυνάμει της ΚΥΑ Αριθμ. 52445 ΕΞ 2023 ΦΕΚ B’ 2385/12.04.2023, όπως διορθώθηκε με το ΦΕΚ Β΄3061/9- 5-2023 ο ανάδοχος θα πρέπει να υποβάλλει υποχρεωτικά το ηλεκτρονικό τιμολόγιο και συμπληρώνει στα συναφή πεδία του Εθνικού Μορφότυπου Ηλεκτρονικού Τιμολογίου τα κάτωθι: Κωδικός Αγοραστή ΑΑΗΤ: 1007.910.0001 Αγοραστής/Φορέας: ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ (Π.E. ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ) Τύπος προϋπολογισμού/: 3 Λοιποί Προϋπολογισμοί Στοιχείο αναφοράς υπηρεσίας: Ψ1Ρ07Λ1-ΓΑ6 Στοιχείο αναφοράς σύμβασης: ΑΔΑΜ Σύμβασης (θα γνωστοποιηθεί στον ανάδοχο μετά την υπογραφή της) Στοιχεία CPV κάθε τιμολογούμενου αγαθού: 72000000-5 Ο Ανάδοχος, μετά την υποβολή του ΗΤ και προς διευκόλυνση της διαδικασίας πληρωμής, καλείται να ενημερώσει αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Τμήματος Οικονομικής Υποστήριξης Προσόδων και Περιουσίας Ldiax@argolida.gr, όπου θα αναφέρει τον αριθμό του ΗΤ που έχει εκδώσει και τον αριθμό της οικείας σύμβασης (ΑΔΑΜ), ώστε να διευκολύνεται ο εντοπισμός του και να πραγματοποιούνται οι προβλεπόμενες διαδικασίες έως και την εξόφληση του.

-- 3 of 4 --

B. Τη συγκρότηση επιτροπής παρακολούθησης και παραλαβής των υπηρεσιών της σύμβασης, καθ’ υπόδειξη του Γραφείου Αντιπεριφερειάρχη Περιφερειακής Ενότητας Αργολίδας, όπου ορίζονται οι εξής υπάλληλοι: 1. Σχίζας Αθανάσιος, ως πρόεδρος, Προϊστάμενος του τμήματος Πληροφορικής Π.Ε. Αργολίδας της Δ/νσης Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Περιφέρειας Πελοποννήσου με αναπληρωτή τον Χριστόπουλο Παναγιώτη, υπάλληλο του ίδιου τμήματος και της ίδιας Δ/νσης. 2. Γεωργοπούλου Παναγιώτα, τακτικό μέλος, υπάλληλος του τμήματος Πληροφορικής της Δ/νσης Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Περιφέρειας Πελοποννήσου με αναπληρωτή τον Βαμβακά Αναστάσιο, υπάλληλο του τμήματος Γραμματειακής Υποστήριξης της Δ/νσης Μεταφορών και Επικοινωνιών της Π.Ε. Αργολίδας. 3. Θεοδώρου Αγγελική, τακτικό μέλος, Προϊσταμένη της Δ/νσης Αγροτικής Οικονομίας και Κτηνιατρικής της Περιφερειακής Ενότητας Αργολίδας με αναπληρωτή τον Καζά Θεοδόσιο, Προϊστάμενο του τμήματος Αλιείας της ίδιας Δ/νσης. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ➢ ΣΧΙΖΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ/1Ο μέλος (τηλ. 2752360-214, e-mail: tshi@eppel.gov.gr ) ➢ ΓΕΩΡΓΟΠΟΥΛΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ (e-mail: georgopouloup@eppel.gov.gr ) ➢ ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΓΓΕΛΙΚΗ (e-mail: atheodorou@eppel.gov.gr ) Ο ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Φ. ΣΠΙΝΟΣ Συνημμένα: • Μία (1) Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος. • Μία (1) Οικονομική προσφορά με τα συνημμένα της. ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ Α. ΓΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑ COLLECTIVES A.E. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ email: info@collectives.gr & itsiadis@collectives.gr Β. ΓΙΑ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ • Τμήμα Πληροφορικής Π.Ε. Αργολίδας • Οριζόμενα μέλη της Επιτροπής Παραλαβής

-- 4 of 4 --