ΔΙΜΗΝΗ ΠΑΡΑΤΑΣΗ της Συμβασης για την παροχή υπηρεσιών για Υποστήριξη παραγωγικής λειτουργίας-Μεταφορά Τεχνογνωσίας-Υποστήριξη Χρηστών-Εκπαίδευση-Τηλεφωνική Υποστήριξη (help desk)

΢ειίδα 1 από 5 ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΤΠΟΤΡΓΔΙΟ ΤΓΔΙΑ΢ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ΢ ΑΛΛΗΛΔΓΓΤΗ΢ ΓΙΟΙΚΗ΢Η 6ηρ Τ.ΠΔ. ΠΔΛΟΠΟΝΝΗ΢ΟΤ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗ΢ΩΝ, ΗΠΔΙΡΟΤ & ΓΤΣΙΚΗ΢ ΔΛΛΑΓΟ΢ ΓΔΝΙΚΟ ΝΟ΢ΟΚΟΜΔΙΟ ΑΡΓΟΛΙΓΑ΢ ΝΟ΢ΗΛΔΤΣΙΚΗ ΜΟΝΑΓΑ ΝΑΤΠΛΙΟΤ Σηλ. 2752361139, FAX: 2752022272 ΑΦΜ: 999007413 Απ. Ππωτ.: 5600 / 20-07-2022 Παπάταση τηρ ςπ΄απιθ. 6368/09.07.2021 ΢ΤΜΒΑ΢Η΢ ΠΑΡΟΥΗ΢ ΤΠΗΡΔ΢ΙΩΝ για ςποστήπιξη παπαγωγικήρ λειτοςπγίαρ - ΜΔΣΑΦΟΡΑ ΣΔΥΝΟΓΝΩ΢ΙΑ΢ - ΤΠΟ΢ΣΗΡΙΞΗ ΥΡΗ΢ΣΩΝ - ΔΚΠΑΙΓΔΤ΢Η - τηλευωνική ςποστήπιξη (help desk) ΢ην Λαύπιην ζήκεξα 20/07/2022 εκέξα ηεο εβδνκάδαο Σεηάξηε ζηα Γξαθεία ηνπ Λνζνθνκείνπ νη ππνγεγξακκέλνη: 1. Σν Λνκηθό Πξόζσπν Γεκνζίνπ Γηθαίνπ κε ηελ επσλπκία Γεληθό Λνζνθνκείν Αξγνιίδαο, Λνζειεπηηθή Κνλάδα Λαππιίνπ, λόκηκα εθπξνζσπνύκελν από ηνλ θν Θεόδσξν Βαζηιόπνπιν, Αλαπιεξσηή Γηνηθεηή ηνπ Γ. Λ. Αξγνιίδαο, ην νπνίν εθεμήο κπνξεί λα αλαθέξεηαη είηε σο Γ. Λ. ΑΡΓΟΙΗΓΑ΢, είηε σο Λνζνθνκείν, είηε σο Πειάηεο θαη 2. Ζ Αλώλπκε Δηαηξεία κε ηελ επσλπκία DATAMED SYSTEMS INTEGRATION AND CONSULTING SERVICES A.E, ε νπνία εθεμήο κπνξεί λα αλαθέξεηαη είηε σο Datamed, είηε σο Αλάδνρνο, είηε σο Δηαηξεία, είηε σο Πξνκεζεπηήο πνπ εδξεύεη ζηελ νδό Ι. Θεθηζίαο & Γξάκκνπ 71, Σ.Θ. 15124, ΚΑΡΟΤ΢Η, Σει. 210-8056700 FAX:210-8056706 κε ΑΦΚ: 099370859, κε Πξόεδξν θαη Γηεπζύλσλ ΢ύκβνπιν ηνλ θν Αλέζηε Υξηζηνδνπιάθε, ζπκθώλεζαλ θαη απνδέρηεθαλ ηα πην θάησ, ιακβάλνληαο ππόςε ηελ ππ’ Αξηζ. Πξση. 23ε/14.07.2022 Θέκα 59ν απόθαζε Γηνηθεηηθνύ ΢πκβνπιίνπ θαζώο θαη ηελ ππ’ αξηζ. Πξση. 950/19-07-2022 Απόθαζε αλάιεςεο ππνρξέσζεο κε ΑΓΑ: Φ΢ΡΕ46907Β-ΔΓΕ. ΑΡΘΡΟ 1. ΑΝΣΙΚΔΙΜΔΝΟ ΢ΤΜΒΑ΢Η΢ Αληηθείκελν ηεο ζύκβαζεο απνηειεί ε παξνρή ππεξεζηώλ ππνζηήξημεο ιεηηνπξγίαο γηα ηα ππνζπζηήκαηα ηνπ Πιεξνθνξηαθνύ ΢πζηήκαηνο πνπ ιεηηνπξγνύλ παξαγσγηθά ζην Λνζνθνκείν. ΢πγθεθξηκέλα, ε παξνύζα ζύκβαζε πεξηιακβάλεη έλα παθέην ππεξεζηώλ ππνζηήξημεο κέζσ ησλ νπνίσλ παξέρνληαη ζην Γεληθό Λνζνθνκείν Αξγνιίδαο -Λνζειεπηηθή Κνλάδα Λαππιίνπ ππεξεζίεο ηειεθσληθήο ππνζηήξημεο / γξακκή άκεζεο βνεζείαο Help Desk θαη ππεξεζίεο δηαζθάιηζεο θαιήο ιεηηνπξγίαο - ππνζηήξημεο παξαγσγηθήο ιεηηνπξγίαο ηνπ εγθαηεζηεκέλνπ από ηελ εηαηξεία

-- 1 of 5 --

΢ειίδα 2 από 5 Ινγηζκηθνύ Δθαξκνγώλ κε ζηαζεξό ηίκεκα, βάζεη ηεο ππ' αξηζκ. 3.20/12-05-2021 νηθνλνκηθήο πξνζθνξάο ηνπ αλαδόρνπ. Οη ππεξεζίεο απηέο αθνξνύλ ζηα αθόινπζα ππνζπζηήκαηα (modules) θαη δηαδηθαζίεο ησλ Κεραλνγξαθηθώλ ΢πζηεκάησλ πνπ έρνπλ εγθαηαζηαζεί ζην Λνζνθνκείν θαη πην ζπγθεθξηκέλα:  ΢ην ππνζύζηεκα δηαρείξηζεο αζζελώλ πνπ είλαη εγθαηεζηεκέλν ζηα Σαθηηθά Δμσηεξηθά Ηαηξεία (θαηαγξαθή εμσηεξηθώλ πεξηζηαηηθώλ, ζπκπιήξσζε ειεθηξνληθώλ παξαπεκπηηθώλ, ηηκνιόγεζε ηδησηώλ εμσηεξηθώλ πεξηζηαηηθώλ, ηηκνιόγεζε εμσηεξηθώλ πεξηζηαηηθώλ κε αζθαιηζηηθή θάιπςε, ππνβνιέο ινγαξηαζκώλ πξνο αζθαιηζηηθνύο νξγαληζκνύο), ζην Σκήκα Δπεηγόλησλ Πεξηζηαηηθώλ (εηζηηήξηα εζσηεξηθώλ αζζελώλ, ζπκπιήξσζε δηαγλώζεσλ, θαηαγξαθή εμσηεξηθώλ πεξηζηαηηθώλ, ζπκπιήξσζε ειεθηξνληθώλ παξαπεκπηηθώλ, ηηκνιόγεζε ηδησηώλ εμσηεξηθώλ πεξηζηαηηθώλ, ηηκνιόγεζε εμσηεξηθώλ πεξηζηαηηθώλ κε αζθαιηζηηθή θάιπςε, ππνβνιέο ινγαξηαζκώλ πξνο αζθαιηζηηθνύο νξγαληζκνύο), ζην Γξαθείν Θίλεζεο (εηζηηήξηα αζζελώλ, εμηηήξηα αζζελώλ, εζσηεξηθέο δηαθνκηδέο, ζπκπιήξσζε δηαγλώζεσλ, έθδνζε ζηαηηζηηθώλ αλαθνξώλ, ειεθηξνληθέο αλαγγειίεο), ζην Ινγηζηήξην Αζζελώλ (επεμεξγαζία ινγαξηαζκώλ εζσηεξηθώλ αζζελώλ (ηδηώηεο θαη κε αζθαιηζηηθή θάιπςε), ηηκνιόγεζε ηδησηώλ εζσηεξηθώλ αζζελώλ, ηηκνιόγεζε εζσηεξηθώλ αζζελώλ κε αζθαιηζηηθή θάιπςε, ππνβνιέο ινγαξηαζκώλ εζσηεξηθώλ αζζελώλ πξνο αζθαιηζηηθνύο νξγαληζκνύο), ζηηο Θιηληθέο σο πξνο ηε δηαρείξηζε θιηλώλ θαη ηηο εζσηεξηθέο δηαθνκηδέο θαη ην Φαξκαθεπηηθό Σκήκα σο πξνο ηε δηαρείξηζε ησλ αηνκηθώλ ζπληαγνινγίσλ.  ΢ην ππνζύζηεκα Ζιεθηξνληθνύ Φαθέινπ Τγείαο πνπ είλαη εγθαηεζηεκέλν ζηηο θιηληθέο θαη πεξηιακβάλεη ηηο δηαδηθαζίεο: παξαγγειίεο εξγαζηεξηαθώλ εμεηάζεσλ, δηαρείξηζε δηαγλώζεσλ, δηαρείξηζε θαξκαθεπηηθήο αγσγήο, παξαγγειίεο θαη ρξεώζεηο πιηθώλ, ηαηξηθά πνξίζκαηα, ηαηξηθά πξσηόθνιια, ηαηξηθά εμηηήξηα, ηαηξηθό ηζηνξηθό, παξαιαβή εξγαζηεξηαθώλ εμεηάζεσλ.  ΢ην εξγαζηεξηαθό ππνζύζηεκα πνπ είλαη εγθαηεζηεκέλν ζηα in vitro εξγαζηήξηα θαη πεξηιακβάλεη ηελ παξαιαβή - ηαπηνπνίεζε δεηγκάησλ, ηελ αλάιπζε ησλ δεηγκάησλ θαη ηε δηελέξγεηα εξγαζηεξηαθώλ εμεηάζεσλ, ηελ ηερληθή θαη θιηληθή επηθύξσζε ησλ απνηειεζκάησλ, ηελ ειεθηξνληθή απνζηνιή απνηειεζκάησλ πξνο ηνλ Ζιεθηξνληθό Φάθειν Τγείαο ηελ έθδνζε απαληεηηθώλ ζεκεησκάησλ θαη ηελ έθδνζε ζηαηηζηηθώλ.  ΢ην δηνηθεηηθό - νηθνλνκηθό ππνζύζηεκα (Enterprise Resource Planning) πνπ πεξηιακβάλεη: ηε δηαρείξηζε ζηνηρείσλ ελεξγεηηθνύ (απνζέκαηα, πάγηα ζηνηρεία, δηαζέζηκα θαη βξαρππξόζεζκεο απαηηήζεηο), ηε δηαρείξηζε ζηνηρείσλ παζεηηθνύ (θεθάιαηα θαη καθξνπξόζεζκεο ππνρξεώζεηο, ηηο βξαρππξόζεζκεο ππνρξεώζεηο), ηα νξγαληθά έζνδα θαη έμνδα θαηά είδνο, ηε δηαρείξηζε απνηειεζκάησλ, ηε δηαρείξηζε πξνϋπνινγηζκώλ θαη απνινγηζκώλ, ηηο ινηπέο δηαδηθαζίεο ηνπ Γεκόζηνπ Ινγηζηηθνύ (εληαικαηνπνηεζείζεο δαπάλεο, εηζπξαρζέληα, πιεξσζέληα, Κεηξών Γεζκεύζεσλ). o Φαξκαθείν: δηαρείξηζε κεηξώνπ εηδώλ, εηζξνέο (πνζνηηθέο - αμηαθέο παξαιαβέο), εζσηεξηθέο δηαθηλήζεηο (γεληθά ζπληαγνιόγηα, γεληθέο επηζηξνθέο), εμαγσγέο

-- 2 of 5 --

΢ειίδα 3 από 5 (επηθπξώζεηο αηνκηθώλ ζπληαγώλ εζσηεξηθώλ θαη εμσηεξηθώλ αζζελώλ, έθδνζε αηνκηθώλ ζπληαγώλ), απνγξαθέο ιήμεο θαη έλαξμεο, έθδνζε αλαθνξώλ θαη ινηπώλ ζηαηηζηηθώλ ζηνηρείσλ. o Θεληξηθέο Απνζήθεο: δηαρείξηζε κεηξώνπ εηδώλ, εηζξνέο (πνζνηηθέο - αμηαθέο παξαιαβέο), εζσηεξηθέο δηαθηλήζεηο (γεληθά ζπληαγνιόγηα, γεληθέο επηζηξνθέο), εμαγσγέο, ινηπέο θηλήζεηο (δσξεέο, δαλεηζκνί, θαηαζηξνθέο), απνγξαθέο ιήμεο θαη έλαξμεο, έθδνζε αλαθνξώλ θαη ινηπώλ ζηαηηζηηθώλ ζηνηρείσλ. o Γηαρείξηζε Παγίσλ: δηαρείξηζε θαηεγνξηνπνίεζεο πάγησλ ζηνηρείσλ, εηζξνέο (πνζνηηθέο - αμηαθέο παξαιαβέο), εζσηεξηθέο δηαθηλήζεηο (κεηαβνιή θπζηθνύ ρώξνπ θαη/ή θέληξνπ θόζηνπο), θαηαζηξνθέο, εθπνηήζεηο, αλαπξνζαξκνγέο, ηδηνπαξαγσγή, κεηξών πάγησλ ζηνηρείσλ θαη απνζβέζεσλ. o Γεληθή Ινγηζηηθή: ζηνηρεία ελεξγεηηθνύ (απνζέκαηα, πάγηα ζηνηρεία, δηαζέζηκα θαη βξαρππξόζεζκεο απαηηήζεηο), ζηνηρεία παζεηηθνύ (θεθάιαηα θαη καθξνπξόζεζκεο ππνρξεώζεηο, βξαρππξόζεζκεο ππνρξεώζεηο), νξγαληθά έζνδα θαη έμνδα θαηά είδνο, δηαρείξηζε απνηειεζκάησλ. o Αλαιπηηθή Ινγηζηηθή (Θέληξα Θόζηνπο, ζπιιεηηνπξγία κε Γεκόζην Ινγηζηηθό θαη Γεληθή Ινγηζηηθή, Ζκεξνιόγηα θαη Ηζνδύγηα Αλαιπηηθήο Ινγηζηηθήο, εθηύπσζε αλάιπζεο ινγαξηαζκώλ, θύιια κεξηζκνύ, πιεξνθόξεζε ζρεηηθά κε ην θόζηνο ησλ πξνζθεξόκελσλ ππεξεζηώλ), o Γεκόζην Ινγηζηηθό - Ινγαξηαζκνί ηάμεσο: πξνϋπνινγηζκνί εζόδσλ - εμόδσλ, ηξνπνπνηήζεηο πξνϋπνινγηζκώλ εζόδσλ - εμόδσλ, απνινγηζκνί εζόδσλ - εμόδσλ, αλαιεθζείζεο ππνρξεώζεηο, εληαικαηνπνηεζείζεο δαπάλεο, πξαγκαηνπνηεζέληα έμνδα, βεβαησζέληα έζνδα, εηζπξαρζέληα έζνδα, πιενλάζκαηα/ειιείκκαηα πξνϋπνινγηζκνύ - απνινγηζκνύ, δηαρείξηζε θξαηήζεσλ. o Δκπνξηθή Γηαρείξηζε: δηαδηθαζίεο ΘΒ΢ (δηαρείξηζε ζεσξεκέλσλ), ΘΔΠΤΟ, ηζνδύγηα πειαηώλ - πξνκεζεπηώλ, αλαιπηηθέο θαξηέιεο πειαηώλ - πξνκεζεπηώλ, ηζνδύγηα απνζεθώλ. o Ζιεθηξνληθό Πξσηόθνιιν: δηαρείξηζε εηζεξρνκέλσλ / εμεξρνκέλσλ (αθνξά κόλν Λ.Κ. Άξγνπο). Σα παξαπάλσ ππνζπζηήκαηα έρνπλ εγθαηαζηαζεί ζηα πιαίζηα ηνπ έξγνπ ΟΠ΢Τ Πεινπνλλήζνπ (΢ύκβαζε Έλσζεο Δηαηξηώλ DATAMED A.E. - EUROPEAN DYNAMICS A.E. - Θνηλσλία ηεο Πιεξνθνξίαο Α.Δ.). Σν ζπγθεθξηκέλν έξγν έρεη παξαιεθζεί νξηζηηθά θαη ε ΘηΠ Α.Δ. έρεη απνδώζεη ην έξγν ζηελ 6ε ΤΠΔ, ε νπνία κε ηε ζεηξά ηεο ζην Λνζνθνκείν. Δπίζεο, ζηα πιαίζηα ηεο παξνύζαο ζύκβαζεο, ν Αλάδνρνο αλαιακβάλεη ηελ πινπνίεζε ησλ ππεξεζηώλ restore ζε πεξίπησζε πνπ ππάξμεη πξόβιεκα κε ην backup.

-- 3 of 5 --

΢ειίδα 4 από 5 Σέινο, ζηα πιαίζηα ηεο παξνύζαο ζύκβαζεο έρεη ζπκθσλεζεί ηηκή γηα πηζαλή πξνκήζεηα αλζξσπνκελώλ ππεξεζηώλ, κέζσ ησλ νπνίσλ ζα παξέρνληαη ζπκβνπιεπηηθέο ππεξεζίεο, ππεξεζίεο αλαδηνξγάλσζεο δηαδηθαζηώλ, ππεξεζίεο εθπαίδεπζεο, ππεξεζίεο κεηαθνξάο ηερλνγλσζίαο, ππεξεζίεο δηαζύλδεζεο κε ηξίηα ππνζπζηήκαηα πνπ ηπρόλ πξνκεζεπηεί ην Λνζνθνκείν θαηά ηε δηάξθεηα ηζρύνο ηεο παξνύζαο ζύκβαζεο, ππεξεζίεο βειηίσζεο - επέθηαζεο ησλ εθαξκνγώλ. Οη ππεξεζίεο απηέο (πξόζζεηεο - πξναηξεηηθέο ππεξεζίεο) ζα παξαζρεζνύλ από ηελ εηαηξεία όηαλ θαη εθόζνλ δεηεζνύλ από ην Λνζνθνκείν. ΢ηελ θαηεγνξία απηή αλήθνπλ κεηαμύ άιισλ ε παξνρή ησλ ππεξεζηώλ:  Δξγαζίεο ηερληθήο ππνζηήξημεο ζε ώξεο εθηόο εξγαζίκσλ εκεξώλ θαη σξώλ  Αλάπηπμε / παξακεηξνπνίεζε λέσλ ιεηηνπξγηθώλ απαηηήζεσλ  Βειηηώζεηο / Σξνπνπνηήζεηο / Δπεθηάζεηο/ Αιιαγέο εθαξκνγώλ  Δπηπιένλ Παξακεηξνπνίεζε Τθηζηάκελεο Ιεηηνπξγηθόηεηαο ηνπ Ινγηζκηθνύ γηα θάιπςε αλαγθώλ πνπ ΓΔΛ είραλ πξνβιεθζεί ή επηρεηξεζηαθώλ ιεηηνπξγηώλ πνπ άιιαμαλ / ελεξγνπνηήζεθαλ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ζύκβαζεο ζπληήξεζεο  Γνκηθέο αιιαγέο ζηε Βάζε Γεδνκέλσλ ησλ Πξνγξακκάησλ  Έθδνζε ζηνηρείσλ ηνπ Π.΢. ζε κνξθή πνπ ζα δεηήζεη ην Λνζνθνκείν  Πξνζαξκνγή ησλ ζπζηεκάησλ ζε ζεζκηθή, λνκηθή ή θαλνληζηηθή αιιαγή πνπ επέιζεη ζηε ιεηηνπξγία ηνπ Λνζνθνκείνπ πνπ ζα επηθέξεη αλαγθαζηηθά ηξνπνπνηήζεηο ή/ θαη παξακεηξνπνηήζεηο ζε νπνηνδήπνηε ππνζύζηεκα ηνπ Πιεξνθνξηαθνύ ΢πζηήκαηνο ή /θαη δηαζπλδέζεηο κεηαμύ απηώλ.  Γεκηνπξγία λέσλ εθηππσηηθώλ πξνγξακκάησλ  Τπεξεζίεο δηαζύλδεζεο λέσλ αλαιπηώλ κε ην Π΢Δ  Τπεξεζίεο δηαιεηηνπξγηθόηεηαο κε ηξίηα ζπζηήκαηα. ΑΡΘΡΟ 2. ΓΙΑΡΚΔΙΑ Ζ δηάξθεηα ηεο ζύκβαζεο είλαη από ηελ 09/07/2022 έωρ τιρ 08/09/2022 κε ηνλ όξν ηεο απηόκαηεο κνλνκεξνύο ιύζεο ηεο ζύκβαζεο ζε πεξίπησζε πνπ ζην δηάζηεκα ηζρύνο ηεο, ζπλππνγξαθεί αληίζηνηρε ζύκβαζε ππνζηήξημεο παξαγσγηθήο ιεηηνπξγίαο ησλ λνζνθνκείσλ κεηαμύ 6εο ΤΠΔ θαη Αλαδόρνπ ΟΠ΢Τ. ΢ηελ πεξίπησζε απηή ν Αλάδνρνο ζα απνδεκησζεί αλαινγηθά, ζύκθσλα κε ηελ πεξίνδν ησλ παξερόκελσλ ππεξεζηώλ. ΑΡΘΡΟ 3. ΑΜΟΙΒΗ ΣΟΤ ΑΝΑΓΟΥΟΤ Σν ζπλνιηθό ζπκβαηηθό ηίκεκα (θαινπκέλνπ εθεμήο, γηα ιόγνπο ζπληνκίαο «Σίκεκα»), νξίδεηαη ζην πνζό ησλ 4.650,00€ πιένλ ΦΠΑ 1.116,00€, δειαδή 5.766,00€ ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ ΦΠΑ 24%. Θαηά ηα ινηπά ηζρύνπλ νη όξνη ηεο κεηαμύ καο ζπλαθζείζαο ζύκβαζεο κε αξηζκό 6368/09.07.2021.

-- 4 of 5 --

΢ειίδα 5 από 5 Ζ ΢ύκβαζε απηή ζπληάρζεθε ζε ηξία ίδηα πξσηόηππα, αθνύ δε δηαβάζζεθε, βεβαηώζεθε λόκηκα, ππνγξάθεθε από ηνπο ζπκβαιιόκελνπο θαη ηα κελ δύν αληίηππα παξακέλνπλ ζην αξκόδην Γξαθείν ηνπ Λνζνθνκείνπ, γηα ινγαξηαζκό ηνπ πξώηνπ ησλ ζπκβαιινκέλσλ, ην δε άιιν παξέιαβε ν αλάδνρνο. ΓΙΑ ΣΟ ΝΟ΢ΟΚΟΜΔΙΟ ΓΙΑ ΣΗΝ DATAMED A.E. ΘΔΟΓΧΡΟ΢ ΒΑ΢ΗΙΟΠΟΤΙΟ΢ ΑΛΔ΢ΣΖ΢ ΥΡΗ΢ΣΟΓΟΤΙΑΘΖ΢ Αλαπιεξσηήο Γηνηθεηήο Πξόεδξνο & Γηεπζύλσλ ΢ύκβνπινο

-- 5 of 5 --