ΣΥΜΒΑΣΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ0ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΥ ΜΕΡΟΥΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

1 ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΑΝΑΡΣΗΣΔΑ ΠΡΩΣΟΓΙΚΔΙΟ ΟΡΔ΢ΣΙΑΓΑ΢ ΢ΤΜΒΑ΢Η ΢ηελ Οξεζηηάδα ζήκεξα ηελ 18ε Μαΐνπ 2016, εκέξα Σεηάξηε θαη ώξα 13:30, ζην Καηάζηεκα ηνπ Πξσηνδηθείνπ, νη ππνγεγξακκέλνη: 1) Γέζπνηλα Βεδπξίδνπ, Πξόεδξνο Πξσηνδηθώλ Οξεζηηάδαο, σο εθπξόζσπνο ηνπ Διιεληθνύ Γεκνζίνπ, νλνκαδόκελε ράξηλ ζπληνκίαο «επγοδόηηρ» θαη 2) ν Ισάλλεο Σδηνξίδεο, λόκηκνο εθπξόζσπνο ηεο εηαηξίαο κε ηελ επσλπκία «ΝΔΔ΢ ΣΔΥΝΟΛΟΓΙΔ΢ ΜΟΝΟΠΡΟ΢ΩΠΗ ΔΠΔ», κε έδξα ηελ Οξεζηηάδα (νδόο Κσλζηαληηλνππόιεσο αξηζκόο 208), Α.Φ.Μ. 099444226 Γ.Ο.Τ. Οξεζηηάδαο, νλνκαδόκελε ράξηλ ζπληνκίαο «ανάδοσορ», ζπκθώλεζαλ θαη έθαλαλ ακνηβαία απνδεθηά ηα αθόινπζα: 1. ΑΝΣΙΚΔΙΜΔΝΟ ΣΗ΢ ΢ΤΜΒΑ΢Η΢ Η ζπληήξεζε - ππνζηήξημε ηνπ πιηθνύ κέξνπο πιεξνθνξηθήο (Η/W) ησλ θάησζη δηθαζηηθώλ ππεξεζηώλ: ηνπ Πξσηνδηθείνπ Οξεζηηάδαο, ηεο Δηζαγγειίαο Πξσηνδηθώλ Οξεζηηάδαο, ηνπ Δηξελνδηθείνπ - Πηαηζκαηνδηθείνπ Οξεζηηάδαο, ηεο Τπεξεζίαο Δπηκειεηώλ Αλειίθσλ Οξεζηηάδαο θαη ηνπ Δηξελνδηθείνπ Γηδπκνηείρνπ γηα ρξνληθό δηάζηεκα ελόο (1) έηνπο θαη ζπγθεθξηκέλα από 19 Μαΐνπ 2016 έσο 18 Μαΐνπ 2017, ηελ νπνία αλαιακβάλεη ε δεύηεξε ησλ ζπκβαιινκέλσλ, αλάδνρνο ηνπ έξγνπ. 2. ΤΠΗΡΔ΢ΙΔ΢ ΢ΤΝΣΗΡΗ΢Η΢ Οη ππεξεζίεο ζπληήξεζεο ηεο ζύκβαζεο θαιύπηνπλ ηνλ εμνπιηζκό πνπ αλαθέξεηαη ζηνλ παξαθάησ πίλαθα, θαζώο θαη θάζε εμνπιηζκό πνπ ζα πξνκεζεπηνύλ νη αλσηέξσ ππεξεζίεο θαηά ην ρξνληθό δηάζηεκα πνπ δηαξθεί ε ζύκβαζε.

-- 1 of 6 --

2 ΤΠΗΡΕ΢ΙΑ Η/Τ Εκτυπωτές 1 ΠΡΩΣΟΔΙΚΕΙΟ ΟΡΕ΢ΣΙΑΔΑ΢ 14 10 2 ΕΙ΢ΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΩΣΟΔΙΚΩΝ ΟΡΕ΢ΣΙΑΔΑ΢ 10 9 3 ΕΙΡΗΝΟΔΙΚΕΙΟ ΟΡΕ΢ΣΙΑΔΑ΢ 5 4 4 ΤΠΗΡΕ΢ΙΑ ΕΠΙΜΕΛΗΣΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΟΡΕ΢ΣΙΑΔΑ΢ 1 1 5 ΕΙΡΗΝΟΔΙΚΕΙΟ ΔΙΔΤΜΟΣΕΙΧΟΤ 4 4 3. ΓΙΑΡΚΔΙΑ ΢ΤΜΒΑ΢Η΢ Η ζύκβαζε ζα έρεη δηάξθεηα ελόο (1) έηνπο, κε εκεξνκελία έλαξμεο ηελ 19ε Μαΐνπ 2016 θαη ιήμεο ηελ 18ε Μαΐνπ 2017. 4. ΑΜΟΙΒΗ ΑΝΑΓΟΥΟΤ Η ακνηβή ηεο αλαδόρνπ γηα ηελ εθηέιεζε ηνπ ζπλόινπ ηνπ έξγνπ ζπκθσλείηαη ζην πνζό ησλ ρηιίσλ επξώ (1.000,00 €), κε ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ Φ.Π.Α. και ζηο ποζό ηων σιλίων διακοζίων ηπιάνηα εςπώ (1.230,00 €), ζςμπεπιλαμβανομένος ηος ΦΠΑ 23%. Η πιεξσκή ηεο αλαδόρνπ ζα γίλεηαη αλά ηξίκελν κε ην πέξαο ηεο παξνρήο ησλ ππεξεζηώλ. Ο εξγνδόηεο δελ έρεη θακία επηπιένλ επζύλε έλαληη ηεο αλαδόρνπ θαη ησλ εξγαδνκέλσλ ζε απηήλ πέξαλ ηεο θαηαβνιήο ηεο αλσηέξσ ζπκθσλεζείζαο ακνηβήο. ΢ηελ ακνηβή ππνζηήξημεο δελ πεξηιακβάλεηαη ην θόζηνο αληαιιαθηηθώλ. 5. ΤΠΟΥΡΔΩ΢ΔΙ΢ ΑΝΑΓΟΥΟΤ Α. ΤΠΗΡΔ΢ΙΔ΢ ΔΠΙΣΟΠΙΑ΢ ΢ΤΝΣΗΡΗ΢Η΢ Η αλάδνρνο ζα θαιείηαη από ηηο άλσ Τπεξεζίεο γηα λα παξάζρεη επηηόπηα ππνζηήξημε ζπζηεκάησλ θαη ιεηηνπξγηώλ ησλ θεληξηθώλ εμππεξεηεηώλ θαη ησλ ζπζθεπώλ απνζήθεπζεο. Η παξνρή ηεο παξαπάλσ ππεξεζίαο κπνξεί λα γίλεη όιεο ηηο εξγάζηκεο εκέξεο (Γεπηέξα έσο

-- 2 of 6 --

3 Παξαζθεπή) θαη ώξεο ηνπ έηνπο (σξάξην ππεξεζίαο) εθηόο ησλ επίζεκσλ αξγηώλ. Οη αλαγγειίεο βιάβεο ζα γίλνληαη από ηηο Τπεξεζίεο ηειεθσληθά ή κέζσ θαμ. Η αλάδνρνο ζα παξέρεη ζηηο Τπεξεζίεο πιεξνθνξίεο ζρεηηθά κε ηηο ελέξγεηεο πνπ απαηηνύληαη γηα ηελ επίιπζε ηνπ πξνβιήκαηνο κέζσ ηειεθώλνπ ή θαμ. Δάλ ε βιάβε δελ είλαη δπλαηό λα απνθαηαζηαζεί κέζσ απηνύ ηνπ ηξόπνπ, ε αλάδνρνο ζα θξνληίζεη γηα ηελ απνζηνιή εμεηδηθεπκέλνπ κεραληθνύ γηα επηηόπνπ δηόξζσζε ηεο βιάβεο εληόο ρξνληθνύ δηαζηήκαηνο ηξηάληα (30) ιεπηώλ. Δμαηξέζεηο απνηεινύλ νη πεξηπηώζεηο πνπ ε κεηάβαζε εκπνδίδεηαη ιόγσ αλππέξβιεησλ ζπγθνηλσληαθώλ πξνβιεκάησλ, πεξηπηώζεηο θπζηθώλ θαηαζηξνθώλ, απεξγηώλ θ.ι.π. Γελ θαιύπηνληαη βιάβεο πνπ νθείινληαη ζε: Δπέκβαζε κε εμνπζηνδνηεκέλσλ από ηελ αλάδνρν αηόκσλ. Πηώζε ηάζεο ή δηαθνπή ηνπ ειεθηξηθνύ ξεύκαηνο, εθόζνλ ν εμνπιηζκόο δελ πξνζηαηεύεηαη από UPS. Λόγσ αλσηέξαο βίαο (ζεηζκνύο, ζενκελίεο, ηξνκνθξαηηθέο ελέξγεηεο θ.ι.π.) Β. ΣΔΥΝΙΚΔ΢ ΠΡΟΓΙΑΓΡΑΦΔ΢ Η αλάδνρνο παξέρεη ζηνλ εξγνδόηε θάιπςε γηα: Δξγαζίεο πξνιεπηηθήο ζπληήξεζεο θαη επαλνξζσηηθήο ζπληήξεζεο ζηα μεραλήμαηα ησλ άλσ Τπεξεζηώλ (πεξηνδηθόο έιεγρνο ηεο θαηάζηαζεο ησλ μεραλεμάησλ θαη ζπληήξεζεο απηώλ, ε νπνηαδήπνηε αλαγθαία ελέξγεηα εθ μέξνπο ηεο αλαδόρνπ-ζπληεξεηή, πλην ηων ανηαλλακηικών, γηα ηελ επαλαθνξά ζε θαηάζηαζε ιεηηνπξγίαο ησλ μεραλεμάησλ, πνπ παξνπζίαζαλ θάπνηα δπζιεηηνπξγία θαηά ηε δηάξθεηα πξνιεπηηθώλ επηζθέςεσλ ζπληήξεζεο, είηε θαηά ηα μεζνιαβνύληα δηαζηήμαηα μεηαμύ ησλ επηζθέςεσλ απηώλ). Η ππνζηήξημε πιηθνύ μέξνπο πιεξνθνξηθήο πεξηιαμβάλεη: 1. Σελ απνθαηάζηαζε ησλ βιαβώλ πιηθνύ. Η αλάδνρνο θξνληίδεη γηα ηελ απνθαηάζηαζε ησλ βιαβώλ πιηθνύ με ηελ αληηθαηάζηαζε ησλ αληαιιαθηηθώλ θαη ηελ επαλαθνξά ηνπ μέξνπο πιεξνθνξηθήο ζε ιεηηνπξγηθή

-- 3 of 6 --

4 θαηάζηαζε. Σο κόζηορ ππομήθειαρ ηων αναγκαίων ανηαλλακηικών δεν βαπύνει ηην ανάδοσο. 2. Σελ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ηνπ πιηθνύ. Η αλάδνρνο θάζε 15 μέξεο πξαγμαηνπνηεί δηαγλσζηηθό έιεγρν ηνπ πιηθνύ γηα λα εληνπίζεη πηζαλά ιάζε. ΢ε πεξίπησζε πνπ εληνπηζηνύλ ιάζε ηόηε ελεξγνπνηεί ηε δηαδηθαζία απνθαηάζηαζεο βιαβώλ πιηθνύ. 3. Η αλάδνρνο μηα θνξά, ζε ρξόλν πνπ ζα ππνδείμνπλ νη άλσ ππεξεζίεο, πξαγμαηνπνηεί πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ησλ εμππεξεηεηώλ, ε νπνία πεξηιαμβάλεη: θαζαξηζμό από ηε ζθόλε, έιεγρν ηνπ πιηθνύ από ηα αξρεία θαηαγξαθήο (Iog files) ηνπ ιεηηνπξγηθνύ ζπζηήμαηνο. ΢ε πεξίπησζε πνπ εληνπηζηνύλ ιάζε ηόηε ελεξγνπνηεί ηε δηαδηθαζία απνθαηάζηαζεο βιαβώλ πιηθνύ. 4. Δγθαηάζηαζε – Λεηηνπξγία - Τπνζηήξημε ειεθηξνληθώλ ππνινγηζηώλ. 5. Δγθαηάζηαζε – Λεηηνπξγία - Τπνζηήξημε ηνπηθνύ δηθηύνπ. 6. Δγθαηάζηαζε - Λεηηνπξγία – Αλαλέσζε - Ρπζκίζεηο λόκηκνπ ινγηζκηθνύ. 7. Κάζε είδνπο επαλνξζσηηθή ελέξγεηα πνπ πξνέξρεηαη από ηε θπζηνινγηθή ιεηηνπξγία-θζνξά ησλ μεραλεμάησλ. 8. Η επαλεθπαίδεπζε ππάξρνληνο πξνζσπηθνύ ή ε εθπαίδεπζε λέσλ ππαιιήισλ ζην ρεηξηζμό ησλ μεραλεμάησλ θαη ησλ αλσηέξσ ιεηηνπξγηώλ. 9. Τπνζηήξημε ιεηηνπξγίαο ηεο δηαδηθαζίαο ηήξεζεο αληηγξάθσλ αζθάιεηαο (back up-restore) θαζώο θαη ηελ παξνρή πξνηάζεσλ βειηίσζήο ηεο. 10. Γηεπζέηεζε απαξαίηεησλ ξπζμίζεσλ δηθηύνπ θαη ηπρόλ πεξηθεξεηαθώλ ζπζθεπώλ. 11. Πξαγμαηνπνίεζε ελεμεξώζεσλ γηα ην ιεηηνπξγηθό ζύζηεμα θαη ηηο εθαξμνγέο, εθόζνλ είλαη αλαγθαίεο θαη επηηξεπόμελεο (πάληα ζε ζπλεξγαζία θαη μεηά από ηε ζρεηηθή έγθξηζε ησλ άλσ ππεξεζηώλ). 12. Μεηαθνξά δεδνμέλσλ ζε πεξηπηώζεηο αληηθαηάζηαζεο ηνπ πιηθνύ όηαλ ην πξνο αληηθαηάζηαζε πιηθό είλαη ιεηηνπξγηθό. ΢ε πεξηπηώζεηο πνπ ην πξνο αληηθαηάζηαζε πιηθό είλαη με ιεηηνπξγηθό, ε αλάδνρνο νθείιεη λα μεηαθέξεη ηα δεδνμέλα από αληίγξαθα αζθαιείαο πνπ ηνπ παξέρνπλ νη άλσ ππεξεζίεο.

-- 4 of 6 --

5 13. Καζαξηζμόο ηώλ, spyware, malware. Γ. ΤΠΟ΢ΣΗΡΙΞΗ ΔΚΣΤΠΩΣΩΝ Η αλάδνρνο ζα απνθαζηζηά ηελ νμαιή ιεηηνπξγία θαη ζα ζπληεξεί ηνπο εθηππσηέο πνπ πεξηιαμβάλνληαη ζηνλ πίλαθα θαη ζπγθεθξημέλα ζα θξνληίδεη γηα ηελ: 1. Απνθαηάζηαζε βιαβώλ πιηθνύ. Η αλάδνρνο θξνληίδεη γηα ηελ απνθαηάζηαζε ησλ βιαβώλ πιηθνύ θαη ηελ επαλαθνξά ησλ εθηππσηώλ ζε ιεηηνπξγηθή θαηάζηαζε. ΢ε πεξίπησζε πνπ ν εμνπιηζμόο θαιύπηεηαη από εγγύεζε ε αλάδνρνο αλαιαμβάλεη όιε ηε δηαδηθαζία επηζθεπήο όπσο απηή πξνβιέπεηαη από ηνπο όξνπο ηεο εθάζηνηε εγγύεζεο. Σν θόζηνο πξνμήζεηαο ησλ αλαγθαίσλ αληαιιαθηηθώλ δελ βαξύλεη ηελ αλάδνρν. 2. Σελ απνθαηάζηαζε βιαβώλ ινγηζμηθνύ (νδεγνί ζπζθεπώλ θαη εθαξμνγέο). 3. Σελ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ησλ εθηππσηώλ δπν θνξέο μέρξη ην ηέινο ηεο ζύμβαζεο θαηά ηελ νπνία ε αλάδνρνο πξαγμαηνπνηεί θαζαξηζμό θαη ηαθηηθή ζπληήξεζε ζύμθσλα με ηηο νδεγίεο ηνπ θαηαζθεπαζηή. Η ςποζηήπιξη δεν πεπιλαμβάνει ηο κόζηορ ηων αναλώζιμων (μελάνια ή ηόνεπ εκηςπωηών, σαπηί εκηύπωζηρ), πος απαιηούνηαι για ηοςρ εκηςπωηέρ. Η αλάδνρνο ζα δηαζέζεη ην θαηάιιειν πιήζνο ζηειερώλ με θαηάιιειε εμπεηξία θαη γλώζε ζηελ ππνζηήξημε ζπζηεμάησλ. 6. ΔΠΟΠΣΔΙΑ ΔΡΓΟΤ Σν πξνζσπηθό ηεο αλαδόρνπ ζα πξέπεη λα ζπλεξγάδεηαη νκαιά θαη λα ιακβάλεη ππόςε ηηο ππνδείμεηο ησλ αξκνδίσλ ππαιιήισλ ησλ άλσ ππεξεζηώλ γηα ηελ επνπηεία θαη ηνλ έιεγρν ηεο πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ. Σέηνηα είλαη ηα κέιε ησλ αξκνδίσλ Δπηηξνπώλ Παξαθνινύζεζεο θαη Βεβαίσζεο Καιήο Δθηέιεζεο Δξγαζηώλ, πνπ ζα νξηζηνύλ από θάζε ππεξεζία. 7. ΣΔΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΗ΢ ΢ΤΜΒΑ΢Η΢

-- 5 of 6 --

6 Απαγνξεύεηαη ε εθρώξεζε, ππό νπνηαδήπνηε κνξθή, ππό ηεο αλαδόρνπ ηνπ έξγνπ ησλ εθ ηεο ζπκβάζεσο απηήο απνξξενπζώλ ππνρξεώζεσλ όπσο θαη δηθαησκάησλ ζε νπνηνλδήπνηε ηξίην. ΢ε πεξίπησζε αλσηέξαο βίαο, ε απόδεημε απηήο βαξύλεη εμ νινθιήξνπ ηελ αλάδνρν. Όινη νη όξνη ηεο παξνύζαο ζπκθσλνύληαη νπζηώδεηο. Αλ ην ζπγθεθξηκέλν έξγν εθηειείηαη πιεκκειώο, ην Γεκόζην δηθαηνύηαη λα ιύζεη κνλνκεξώο ηελ παξνύζα ζύκβαζε κε θαηαγγειία. ΢ε επηβεβαίσζε όισλ ησλ παξαπάλσ ζπληάρζεθε ε παξνύζα ζε ηέζζεξα (4) όκνηα αληίγξαθα, ηα νπνία, αθνύ δηαβάζζεθαλ, ππνγξάθεθαλ από ηνπο ζπκβαιιόκελνπο, εθ ησλ νπνίσλ ν εξγνδόηεο έιαβε ηξία (3) αληίγξαθα, ελώ ην ηέηαξην ην έιαβε ε αλάδνρνο. ΟΙ ΢ΤΜΒΑΛΛΟΜΔΝΟΙ 1) 2) Γέζπνηλα Βεδπξίδνπ Ισάλλεο Σδηνξίδεο

-- 6 of 6 --