"ΔΑΠΑΝΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ MICROBASE" (Διαχείριση κλήσεων Call Center ΕΛΤΑ-VοIP)

Διεύθυνση Γραφείων Τηλέφωνο e-mail Website Αδριανουπόλεως 45 160 70 ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ Α.Μ. Γ.Ε.ΜΗ. 001092101000 210-3353981 Z.Drakou@elta-net.gr www.elta.gr Κεντρική Υπηρεσία Γενική Δ/νση Πληροφορικής Υπηρεσία Τεχνολογίας & Υποδομών Πληρ.: Δράκου Ζέφη Τηλ. : 210-3353981 Hμερ.: 06.06.2024 Α.Π. : 7.1.3/451/451.2 Α Π Ο Φ Α Σ Η ΘΕΜΑ: « ΔΑΠΑΝΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ MICROBASE » (Διαχείριση κλήσεων Call Center ΕΛΤΑ-VοIP) Έχοντας υπόψη : α) Τις διατάξεις του θεσμικού και κανονιστικού πλαισίου λειτουργίας του Οργανισμού που αφορούν στην άσκηση ή στη μεταβίβαση αρμοδιοτήτων, καθώς και τις διατάξεις του καταστατικού του, β) Την, με Α.Π 1.1.1/11927/011.3 -13/01/2011, απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου των ΕΛ.ΤΑ, με θέμα «Μεταβίβαση αρμοδιοτήτων σε όργανα των ΕΛΤΑ», γ) Την, με Α.Π 1.1.2/13889/011.3-07/06/2021, απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου των ΕΛ.ΤΑ κατά την 1854 - 03/06/2021 ( θέμα 20 ) συνεδρίασή του, περί τροποποίησης του Υπηρεσιακού Οργανισμού και την έναρξη λειτουργίας του από 25/06/2021, σύμφωνα με την 1.1/808-16/06/2021 απόφαση της Διεύθυνσης Διοίκησης & Οργάνωσης, δ) Την, με Α.Π 1111/1914/11.10.2017, απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου των ΕΛ.ΤΑ κατά την 887/21/09.2017 (θέμα 10ο ) συνεδρίασή του, για την αναβάθμιση του υφιστάμενου Call center των ΕΛ.ΤΑ & την κάλυψη των τηλεπικοινωνιακών αναγκών του, ε) Την, με Α.Π 1.4.3/449, απόφαση της Δ/νσης Δικτύου Λιανικής & Εξυπηρέτησης Πελατών των ΕΛ.ΤΑ για την ανάθεση αναβάθμισης του υφιστάμενου Call center, την προμήθεια, παραμετροποίηση, εγκατάσταση & λειτουργία του προϊόντος «Exelysis Contact centers» στην εταιρεία «Microbase Προηγμένες Υπηρεσίες Επικοινωνιών και Πληροφορικής ΙΚΕ» με διακριτικό τίτλο «Microbase», Α.Φ.Μ: 999725331 - Ιτέας 14 - 16452 Αργυρούπολη, Δ.O.Y: Ηλιούπολης, στ) Την, με Α.Π 1.2.1/62/4/31.01.2018, απόφαση της Δ/νσης Πληροφορικής και την ανάθεση στην εταιρεία «Microbase», για τη δημιουργία κυκλώματος ενενήντα (90) καναλιών φωνής εισερχόμενων & εξερχόμενων κλήσεων, τη φορητότητά τους και τη διαχείριση των εμπορικών πενταψήφιων & έξυπνων αριθμών one & free phone, του call center των ΕΛ.ΤΑ,

-- 1 of 2 --

Διεύθυνση Γραφείων Τηλέφωνο e-mail Website Αδριανουπόλεως 45 160 70 ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ Α.Μ. Γ.Ε.ΜΗ. 001092101000 210-3353981 Z.Drakou@elta-net.gr www.elta.gr ζ) Τη σύμβαση ΔΠ 01/2018 (14/02/2018), μεταξύ των ΕΛ.ΤΑ και της εταιρείας «Microbase Προηγμένες Υπηρεσίες Επικοινωνιών και Πληροφορικής ΙΚΕ» με διακριτικό τίτλο «Microbase», με τα πρωτόκολλα οριστικής παραλαβής, τόσο του call center των ΕΛ.ΤΑ, όσο και του κυκλώματος διαχείρισης των εισερχόμενων & εξερχόμενων κλήσεων, η) Την με Α.Π 1.1/2284-15/09/2022 απόφαση του Διευθύνοντος Συμβούλου των ΕΛ.ΤΑ, με θέμα «Παροχή Εξουσιοδότησης για θέματα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών», θ) Την έκδοση, από την εταιρεία «Microbase», του λογαριασμού χρήσης Μαΐου 2024 εισερχόμενων & εξερχόμενων κλήσεων του Call center των ΕΛ.ΤΑ για το χρονικό διάστημα από 01/05/2024 έως 31/05/2024 με το τιμολόγιο 00ΤΠΥ000882 - 04/06/2024, συνολικού ποσού 927,53€, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α 24%, Α π ο φ α σ ί ζ ο υ μ ε Την έγκριση πληρωμής της εταιρείας «Microbase Προηγμένες Υπηρεσίες Επικοινωνιών και Πληροφορικής ΙΚΕ» με διακριτικό τίτλο «Microbase», Α.Φ.Μ: 999725331, Ιτέας 14 - 16452 Αργυρούπολη, Δ.Ο.Υ: Ηλιούπολης, συνολικού ποσού εννιακοσίων είκοσι επτά ευρώ και πενήντα τριών λεπτών του ευρώ (927,53€), συμπ/νου του Φ.Π.Α 24%. Το ανωτέρω ποσό θα βαρύνει τον ΚΑΔ: 62.03.00-2900.7.00291 της Υπηρεσίας Τεχνολογίας & Υποδομών, έτους 2024. Η Διεύθυνση Οικονομικών καλείται όπως προβεί στην εξόφληση του παραπάνω λογαριασμού. ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΕΤΑΙ: Ένας (1) Λογαριασμός: 00ΤΠΥ000882 Ο ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΔΙΟΝΥΣΗΣ ΜΑΛΛΙΑΡΗΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ: 1. Υπηρεσία Τεχνολογίας & Υποδομών 2. Διεύθυνση Οικονομικών

-- 2 of 2 --